Scope4mation · Service Automation Suite
Technischer Aufbau
Eine einfache Übersicht über die Technik hinter der Plattform. Für alle, die genau sehen möchten, wie Systeme, Prozesssteuerung, Betrieb und Sicherheit zusammenarbeiten.
Technik hinter Service Automation Suite
Für den dauerhaften Betrieb entwickelt.
Service Automation Suite verbindet Ihre Systeme und hält die Ausführung zusammen. Darunter liegt eine gesicherte Grundlage mit Zugriffskontrolle, Protokollierung und Audit. Redundante Kapazität, Überwachung und Backups helfen, die Dienstleistungen fortzuführen, und ermöglichen die Wiederherstellung, wenn etwas schiefgeht. Wir betreiben und verbessern diese Grundlage gemeinsam mit Ihnen.
Cloud Management Platform
Selbst betreiben. Überblick behalten.
Sie sehen Ihre Umgebungen zusammen und erledigen tägliche Betriebsaufgaben selbst: Zugriff, Servicestatus, Backups und Releases. Wir helfen bei der Einrichtung und überwachen und warten weiterhin die zugrunde liegende Plattformtechnik.
Wachsen, ohne den Überblick zu verlieren.
Fügen Sie neue Kunden oder Umgebungen hinzu und behalten Sie je Kunde Rollen und Zugriff im Blick. Wir helfen, die Struktur gut aufzubauen, damit der Betrieb auch beim Wachstum übersichtlich bleibt.
Was können Sie damit tun?
- Provider dashboard
- Übersicht aller Umgebungen und ihres Status.
- Partner management
- Partner, Rollen und Verantwortlichkeiten verwalten.
- Mandantenverwaltung
- Kundenumgebungen und Zugriff je Tenant organisieren.
- Instance lifecycle
- Umgebungen erstellen, verschieben, aktualisieren und ausphasen.
Weniger Überraschungen im täglichen Betrieb.
Prüfen Sie selbst den Servicestatus, erstellen Sie ein Backup oder planen Sie eine Änderung. Wir unterstützen Sie bei Bedarf und überwachen die Gesundheit der Plattformgrundlage über unsere Betriebsumgebung.
Was können Sie damit tun?
- Service Management
- Status verfolgen und Services gezielt starten, stoppen oder neu starten.
- Backups & restore
- Backups und Wiederherstellung zum Bestandteil des regulären Betriebs machen.
- Versioning & releases
- Versionen und Bereitstellung kontrolliert nachverfolgen.
- Node / cluster management
- Auch die zugrunde liegende Plattformumgebung im Blick behalten.
Klare Vereinbarungen, auch wenn es komplexer wird.
Legen Sie Richtlinien je Umgebung fest und verfolgen Sie Änderungen über Audit und Berichte. So können Sie Kunden erklären, was geschieht. Unsere eigene Verbrauchsmessung und Abrechnung unterstützen die Dienstleistung im Hintergrund.
Was können Sie damit tun?
- Sicherheit & Richtlinien
- Betriebsvereinbarungen und Sicherheitsrichtlinien je Umgebung anwenden.
- Audit & Berichterstattung
- Betriebsaktivitäten und Änderungen verfolgen und nachweisen können.
- Billing & metering
- Verbrauchsmessung und Abrechnung unterstützen unsere eigene Dienstleistung; dies ist keine Aufgabe des Kunden.
CMP gibt Ihnen die Werkzeuge zum Selbstbetrieb und die Gewissheit, dass wir bei der Einrichtung helfen und die Plattform weiter überwachen.
Sicherheit & Richtlinien
Sicher zusammenarbeiten, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Mehr Systeme und Menschen in einem Prozess machen Zugriff und Datenschutz wichtiger. Wir helfen Ihnen, diese Vereinbarungen zentral und nachweisbar zu konfigurieren. So kann die Arbeit weitergehen, während Sie wissen, wer was sehen durfte und was geschehen ist.
Jeder sieht, was erforderlich ist. Nicht mehr.
Wir helfen, Rollen und Berechtigungen auf Ihren Prozess abzustimmen. Auch innerhalb einer Oberfläche oder eines Datensatzes richten wir bei Bedarf eingeschränkten Zugriff ein, damit Zusammenarbeit nicht automatisch umfassende Einsicht bedeutet.
Welche Maßnahmen stehen dahinter?
- Role-based access control
- Berechtigungen je Rolle und Verantwortung.
- Sicherheit auf Zeilen- und Feldebene
- Einsicht auf relevante Datensätze und Felder begrenzen.
- Field & data access policies
- Richtlinien für den Zugriff auf bestimmte Daten.
Daten bleiben geschützt, während die Arbeit weitergeht.
Gemeinsam mit Ihnen übersetzen wir Datenschutzvereinbarungen in die Konfiguration, helfen, Daten bei Übertragung und Speicherung zu schützen, und grenzen den Netzwerkzugriff ab, wo dies erforderlich ist.
Welche Maßnahmen stehen dahinter?
- Data privacy & GDPR
- Datenschutz- und DSGVO-Vereinbarungen bei der Konfiguration berücksichtigen.
- Encryption
- Daten bei Übertragung und Speicherung schützen.
- IP allowlisting & restrictions
- Zugriff aus Netzwerken gezielt begrenzen.
Sie können erklären, was geschehen ist.
Bei einer Frage, einem Vorfall oder einer Kontrolle müssen Sie nicht alles aus einzelnen Systemen rekonstruieren. Der Verlauf von Aktionen und Änderungen hilft Ihnen bei gezielter Untersuchung und Rechenschaft.
Welche Maßnahmen stehen dahinter?
- Audit trails & traceability
- Aktionen und Änderungen für Untersuchung und Rechenschaft wiederfinden.
Nicht nur eine gesicherte Integration, sondern zusammenhängende Vereinbarungen zu Zugriff, Daten und Ausführung.
Vom Modell zu Ihrer Situation
Welche Sorgen können wir Ihnen abnehmen?
Wir zeigen Ihnen gerne, wie der Plattformaufbau zu Ihren Systemen, Kundenvereinbarungen und Sicherheitsanforderungen passt.
Wissen teilen. Ideen weiterbringen.
Gute Arbeit beginnt mit einem guten Gespräch.
Lernen Sie die Menschen hinter Service Automation Suite kennen. Entdecken Sie die Möglichkeiten, bringen Sie Ihr Anliegen mit und nehmen Sie Ideen für Ihre eigene Praxis mit.
Lernen Sie uns kennen
Tauschen Sie Erfahrungen aus
Lassen Sie sich inspirieren
Unseren Veranstaltungskalender entdecken
Neue Veranstaltungen finden Sie hier, sobald sie geplant sind.
Womit möchten Sie beginnen?
Erzählen Sie uns, welche Arbeit zwischen Ihren Systemen liegen bleibt. Gemeinsam bestimmen wir einen passenden ersten Schritt.
Weiter entdecken
Was möchten Sie als Nächstes verbinden?
Kommen Sie vorbei. Oder rufen Sie uns an.
Bei Kaffee, Tee oder online: Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten.
Wir beraten Sie zu Integrationen, Automatisierung und Steuerung, die Ihre Prozesse voranbringen. Auch wenn Ihr Anwendungsfall noch nicht in der Übersicht steht.
