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Service Automation SuiteService Automation Suite

Niederländische Sicherheitsregionen

Menschen bereit. Ausrüstung organisiert.

Hauptamtliche Kräfte, Freiwillige, Wachen und Ausrüstung benötigen eigene Abläufe. Verbinden Sie die Unterstützung, damit Änderungen nicht in einzelnen Listen verbleiben.

KI-generiertes Stimmungsbild einer Feuerwache; kein Kundenstandort

Wo Sie den Unterschied machen

Weniger Handarbeit. Mehr Kontrolle über das Ergebnis.

  • Weniger einzelne Listen je Wache und Funktion
  • Mehr Einblick in bestätigte Ausgaben und Rückgaben
  • Schnellere Nachbearbeitung durch IT, Facility Management und Anbieter
Prozesse für Ihre Organisation ansehen

Was können Sie mit Ihren bestehenden Tools organisieren?

Beginnen Sie mit der Arbeit, die zwischen Teams und Anwendungen liegen bleibt. Diese Beispiele zeigen, was Sie mit Ihren bestehenden Tools kombinieren können: Daten, Prüfung, Ausführung und Rückmeldung. Wählen Sie einen Prozess; gemeinsam richten wir die Prozesskette anhand der verfügbaren Integrationen und Ihrer Arbeitsweise ein.

Personaländerung mit der richtigen Ausstattung

Verbinden Sie die vereinbarte HR-Quelle, etwa Youforce oder AFAS, mit TOPdesk, IAM und standortbezogenen Aufgaben. Halten Sie Unterschiede zwischen Funktionen und Wachen ausdrücklich fest.

Ausrüstung ausgeben und zurücknehmen

Verbinden Sie Ausgabe und Rücknahme mit Person, Arbeitsmittel und Wache. Lassen Sie den Empfang bestätigen und weisen Sie fehlende Rückgaben einer verantwortlichen Person zu.

Anbieter und unterstützende Teams

Verbinden Sie IT- und Facility-Aufgaben mit Anbieterupdates. Bewahren Sie Fortschritt und Dokumente beim selben Service- oder Arbeitsmitteleintrag auf.

Ausrüstung mit bestätigtem Empfang ausgeben

Verbinden Sie Person, Wache und Ausrüstung mit der Ausgabeaktivität. Lassen Sie den Empfang über ValidSign unterschreiben und starten Sie beim Austritt Rückgabe und Kontrolle auf fehlende Arbeitsmittel.

Eine neue Wache oder regionale Struktur anbinden

Nutzen Sie dieselben Vereinbarungen für Menschen, Ausrüstung und Service an einer neuen Wache. Verbinden Sie bestehende Quellen und prüfen Sie standortbezogene Zugänge und Aufgaben vor der Erweiterung.

Ausgabedossier mit bestätigtem Empfang

Verbinden Sie Person, Wache, Ausrüstung und Empfangsbestätigung. Dokumentieren Sie Rückgaben und fehlende Arbeitsmittel zur Nachbearbeitung; das Informationsmanagement legt die Aufbewahrung fest.

Eine offene Übergabe nachverfolgen lassen

Vergleichen Sie den Auftrag mit den Bestätigungen aus den ausführenden Systemen. Fehlt ein Ergebnis, erstellen Sie eine Folgeaufgabe und lassen Sie den Status bei der ursprünglichen Anfrage zurückmelden.

Zugriff prüfen und eine Änderung nachverfolgen

Vergleichen Sie die vereinbarte Rolle und Organisation mit Konten und Gruppen. Lassen Sie Abweichungen prüfen und verknüpfen Sie die freigegebene Anpassung mit der Bestätigung im Service- oder Vorgangsdatensatz.

Eine weitere Anwendung an denselben Prozess anbinden

Ersetzen Sie Ihr HR-, Service- oder Dokumentensystem? Erfassen Sie Daten und Abhängigkeiten, passen Sie die Anbindung an und testen Sie die bestehenden Prozessschritte mit dem neuen Tool.

Sicher und fundiert zusammenarbeitenDatenquellen hinter diesen Prozessen ansehen

Einsatzbereit bleiben. Die digitale Richtung selbst bestimmen.

Illustration: zusammenhängende Systeme selbst steuern
Die Richtung selbst bestimmen. Gemeinsam ermöglichen.

Digitale Autonomie bedeutet, die Steuerung über die Systeme zu behalten, die Ihre Organisation unterstützen. Daten über Menschen, Wachen und Ausrüstung müssen nutzbar bleiben, wenn sich Lieferanten, Kooperationen oder die regionale Organisation verändern.

Wir verbinden unterstützende Prozesse entsprechend den Vereinbarungen Ihrer Region. Gemeinsam machen wir Konfiguration und Übergaben verständlich, damit Änderungen an Anwendungen oder Partnern auf dem vorhandenen Wissen aufbauen.

  • Kontrolle über Personal-, Wachen- und Ausrüstungsdaten
  • Anwendung oder Kooperationspartner wechseln können
  • Wissen und Betrieb innerhalb der Region übertragbar halten

Unsere Verantwortung: niederländische Technologie, gemeinsam entwickeln und Wissen weitergeben. Auch unsere eigene Konfiguration berücksichtigen wir bei Vereinbarungen über Betrieb und Wechselmöglichkeiten.

Wir basieren auf der Richtung der VNG.

Die Aufmerksamkeit der VNG für öffentliche Steuerung, gemeinsame Standards und eine geringere Abhängigkeit von digitalen Technologien entspricht unserer Überzeugung. Ihre Fachkenntnisse und die Möglichkeit, Entscheidungen selbst zu treffen, sollen auch bei Veränderungen in der Technologie oder bei Lieferanten erhalten bleiben. Gemeinsam können wir durch niederländische Technologie, wiederverwendbare Verbindungen und den Wissensaustausch erfolgreich zusammenarbeiten.

Wir sind unterwegs. Nicht alles ist noch erreicht. Gemeinsam mit Kunden und Partnern arbeiten wir Schritt für Schritt an einer zunehmend unabhängigen Umsetzung, mit Menschen, die die Richtung vorgeben. Möchten Sie mitmachen?

Lesen Sie, warum wir die Politik der VNG unterstützen.
So organisieren wir dies gemeinsam

Wachen und Kooperationspartner angebunden halten

Legen Sie fest, wer je Wache für Personaländerungen, Zugänge und Ausrüstung verantwortlich ist. Erhalten Sie diese Vereinbarungen bei einem neuen Anbieter oder einer anderen regionalen Struktur.

Verantwortung über die gesamte Prozesskette

Vereinbaren Sie, wer Datenquellen pflegt, Entscheidungen trifft und eine Störung oder Ausnahme übernimmt. Beziehen Sie Shared Services und Unterauftragnehmer ein.

Übergabe auch mit Service Automation Suite organisieren

Niederländische Technologie ist unsere Grundlage. Halten Sie darüber hinaus Hosting, Verarbeitung, Supportzugriff, Dokumentation und Ausstieg in konkreten Vereinbarungen fest.

Die Tools in Ihrer Prozesskette

Wählen Sie den Prozess und kombinieren Sie die Tools, die Sie bereits haben. Nachfolgend sehen Sie Beispiele dafür, welche Rolle eine Anwendung in Ihrer Branche spielen kann. Weitere HR-, Service-, Dokumenten- oder Verwaltungstools können ebenfalls über die verfügbaren Integrationen angebunden werden.

Alle Integrationen und Kombinationen ansehen

Wählen Sie einen Anwendungsfall. Machen Sie das Ergebnis konkret.

Beginnen Sie mit einem Personal- oder Ausstattungsprozess. Leitstellen-, Alarmierungs- und Krisensteuerung gehören nicht zu diesen unterstützenden Anwendungen.

Die richtigen Menschen an einem Tisch

Prozessverantwortliche, Quellenverantwortliche und das ausführende Team legen die erste Übergabe fest. Beziehen Sie Informationsmanagement oder Sicherheit ein, wo dies erforderlich ist.

Einrichten und gemeinsam prüfen

Wir verbinden die vereinbarten Quellen, Regeln und Aktionen. Testen Sie Verarbeitung, Fehlerbehandlung und Rückmeldung anhand klarer Abnahmekriterien.

Übergeben und gezielt erweitern

Legen Sie Betrieb und Wartung fest. Bewerten Sie die ersten Ergebnisse und wählen Sie anschließend den nächsten Prozessschritt. Sie übernehmen den Betrieb selbst, gemeinsam mit uns oder mit vereinbarter Unterstützung.

Gemeinsam mit Scope4mation · Niederländische Technologie · Mit einem Prozess beginnen

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SasjaHallo.Wie kann ich Ihnen heute helfen?