Service Automation Suite für das Bildungswesen
Ein neues Studienjahr betrifft Studierendeninformationen, Stundenpläne, Zugänge und Unterstützung. Verknüpfen Sie diese Änderungen mit Aufgaben und Rückmeldungen, auch beim Wechsel von Studiengang oder Standort.
Wo Sie den Unterschied machen
Beginnen Sie mit der Arbeit, die zwischen Teams und Anwendungen liegen bleibt. Diese Beispiele zeigen, was Sie mit Ihren bestehenden Tools kombinieren können: Daten, Prüfung, Ausführung und Rückmeldung. Wählen Sie einen Prozess; gemeinsam richten wir die Prozesskette anhand der verfügbaren Integrationen und Ihrer Arbeitsweise ein.
Verknüpfen Sie eine Einschreibung oder einen Studiengangwechsel aus dem Studierendeninformationssystem mit Konten, Gruppen und Serviceaufgaben. Melden Sie den Status an das Team zurück, das die Einschreibungen vorbereitet.
Eine Änderung in TimeEdit kann einen Raum, eine Reservierung oder Unterstützung betreffen. Stimmen Sie vereinbarte Aufgaben und Rückmeldungen auf die Planung ab.
Übertragen Sie Personaländerungen aus Youforce oder AFAS auf TOPdesk, IAM und Ausgabe. Ordnen Sie Geräte einem Nutzer und Rückgabedatum zu; stimmen Sie Zugänge und Ausleihe auf den Austritt ab.
Ein Studierender oder Mitarbeiter leiht ein Gerät aus. Kombinieren Sie Nutzerregistrierung, TOPdesk und ValidSign: Lassen Sie die Ausleihbedingungen unterschreiben, halten Sie das Rückgabedatum fest und verfolgen Sie offene Rückgaben nach.
Verbinden Sie eine Meldung der Einrichtung mit dem Servicetool eines Anbieters. Geben Sie relevante Kurs-, Standort- oder Geräteinformationen mit und melden Sie den Status an das Bildungsteam zurück.
Machen Sie fehlende Quelldaten, Ablehnungen und nicht verarbeitete Änderungen sichtbar. Leiten Sie Ausnahmen an die zuständige Bildungs- oder Verwaltungsabteilung weiter.
Verknüpfen Sie die festgelegte Aufbewahrungskategorie mit Studierenden-, HR- oder Ausleihdaten. Lassen Sie die vorgeschlagene Bearbeitung prüfen und dokumentieren Sie die Ausführung im verantwortlichen System.
Kombinieren Sie die Nutzerregistrierung mit Studiengang, Standort und Unterstützungsanfrage. Starten Sie die passende Serviceaufgabe und melden Sie den Status an die ursprüngliche Anfrage zurück.
Ersetzen Sie Ihr HR-, Service- oder Dokumentensystem? Erfassen Sie Daten und Abhängigkeiten, passen Sie die Anbindung an und testen Sie die bestehenden Prozessschritte mit dem neuen Tool.
Verknüpfen Sie sicheren Zugriff, sorgfältige Datennutzung und Nachverfolgung mit der täglichen Arbeit. Nutzen Sie diese Informationen gemeinsam mit den verantwortlichen Fachpersonen, um die Vereinbarungen für Ihre Organisation konkret zu gestalten.
Digitale Autonomie bedeutet, selbst wählen zu können, welche Technologie Bildung unterstützt. Einschreibungen, Zugriff und Unterstützung müssen weiterhin zusammenwirken, auch wenn Sie ein anderes SIS, HR-System oder eine andere Lernplattform wählen.
Wir verbinden die bestehenden Systeme rund um Ihre Bildungsprozesse. Gemeinsam halten wir Vereinbarungen über Studierende, Beschäftigte, Studiengänge und Standorte nachvollziehbar, damit Wissen für ein nächstes Studienjahr oder einen neuen Anbieter erhalten bleibt.
Unsere Verantwortung: niederländische Technologie, gemeinsam entwickeln und Wissen weitergeben. Auch unsere eigene Konfiguration berücksichtigen wir bei Vereinbarungen über Betrieb und Wechselmöglichkeiten.
Wir sind auf dem Weg. Sind Sie dabei? Wir arbeiten derzeit weiter an einer zunehmend unabhängigen Umsetzung und digitaler Entscheidungsfreiheit. Ihre Praxis und das Wissen unserer Partner helfen uns, die nächsten Schritte zu wählen. Beginnen Sie mit dem, was heute funktioniert, und arbeiten Sie mit uns an dem, was morgen benötigt wird. Gemeinsam erreichen wir mehr.
Legen Sie fest, welche Studierenden- und Personaldaten geteilt werden und warum. Berücksichtigen Sie Barrierefreiheit, Datenschutz und Selbstbestimmung bei der Systemwahl.
Dokumentieren Sie Beziehungen und Zuordnungen zwischen Einschreibung, Gruppe, Stundenplan und Service. Testen Sie einen Wechsel außerhalb der Einschreibungsspitze mit einer begrenzten Auswahl.
Verwenden Sie getestete Verbindungen und Kontrollen wieder. Halten Sie Unterschiede je Studiengang und Standort ausdrücklich fest, damit ein nächstes Team die Konfiguration verwalten kann.
Wählen Sie den Prozess und kombinieren Sie die Tools, die Sie bereits haben. Nachfolgend sehen Sie Beispiele dafür, welche Rolle eine Anwendung in Ihrer Branche spielen kann. Weitere HR-, Service-, Dokumenten- oder Verwaltungstools können ebenfalls über die verfügbaren Integrationen angebunden werden.
OSIRISVerknüpfen Sie Einschreibung und Studiengangwechsel mit Konten, Gruppen und Unterstützung. In dieser Branche geht es um Studierende, Beschäftigte und Bildungseinrichtungen.
TimeEditÜbertragen Sie Stundenplan- und Raumänderungen auf Reservierungen, Vorbereitung und Serviceaufgaben. In dieser Branche geht es um Studierende, Beschäftigte und Bildungseinrichtungen.
AFASNutzen Sie Personaländerungen als Auslöser für Konten, Arbeitsmittel und Service; melden Sie das Ergebnis an die Personalakte zurück. In dieser Branche geht es um Studierende, Beschäftigte und Bildungseinrichtungen.
YouforceÜbertragen Sie Startdatum, Funktion und Austritt auf Zugänge, Arbeitsmittel und Serviceaufgaben. In dieser Branche geht es um Studierende, Beschäftigte und Bildungseinrichtungen.
TOPdeskVerbinden Sie Anträge, Aktivitäten und Anbieterupdates mit Ausführung und Rückmeldung. In dieser Branche geht es um Studierende, Beschäftigte und Bildungseinrichtungen.
ValidSignEin Studierender oder Mitarbeiter leiht ein Gerät aus. Kombinieren Sie Nutzerregistrierung, TOPdesk und ValidSign: Lassen Sie die Ausleihbedingungen unterschreiben, halten Sie das Rückgabedatum fest und verfolgen Sie offene Rückgaben nach.Wählen Sie eine Einschreibungsgruppe oder eine Stundenplanänderung. Messen Sie, wie viele manuelle Übergaben entfallen, und prüfen Sie, welche Ausnahmen bleiben.
Prozessverantwortliche, Quellenverantwortliche und das ausführende Team legen die erste Übergabe fest. Beziehen Sie Informationsmanagement oder Sicherheit ein, wo dies erforderlich ist.
Wir verbinden die vereinbarten Quellen, Regeln und Aktionen. Testen Sie Verarbeitung, Fehlerbehandlung und Rückmeldung anhand klarer Abnahmekriterien.
Legen Sie Betrieb und Wartung fest. Bewerten Sie die ersten Ergebnisse und wählen Sie anschließend den nächsten Prozessschritt. Sie übernehmen den Betrieb selbst, gemeinsam mit uns oder mit vereinbarter Unterstützung.
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