Integration · Automatisierung · Steuerung
Verbinden Sie Ihre Anwendungen. Organisieren Sie die Arbeit dazwischen. Wir kombinieren Daten, Aktionen und Prozessvereinbarungen. Beginnen Sie mit einem Engpass und entwickeln Sie gemeinsam mit wiederverwendbaren Komponenten weiter.
Möglichkeiten ansehen
AFAS
TOPdeskDiese Prozesse passen zur Rolle Ihrer Anwendungen. Beginnen Sie mit der Handarbeit, die derzeit am meisten Zeit kostet.
Dies sind Prozessmöglichkeiten, keine Garantie für eine fertige Integration. Gemeinsam prüfen wir verfügbare Funktionen und Berechtigungen und richten Daten, Freigabe und Rückmeldung ein.
Ab dem Datum der Zuordnung. Integrationen ohne bekannte Datum werden am Ende aufgelistet.
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Freshworks
Serviceanfragen mit dem richtigen Kontext weiterleiten.
TOPdesk
Aktuelle Daten, Aufgaben und Rückmeldungen über Abteilungen hinweg.
Canon
Mitteilung an Canon. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Serviceabteilung.
N-central
Meldungen an Ihren Servicedesk. Assets in Ihre CMDB.
GIPOD
Vom Ursprungsangabe bis zur Registrierung und Fortschritt.
AFAS
Eine HR-Änderung. Zugriff, Betriebsmittel und Service ziehen mit.
HelloID
IAM ist geregelt. Lassen Sie den Serviceprozess anschließen.
ValidSign
Von der Anfrage zum unterzeichneten Vorgang.
Docusign
Unterzeichnung und Ausführung miteinander verbinden.
TrustBound GRC
Von einer geplanten Maßnahme zur erkennbaren Umsetzung.
Jamf Pro
Apple-Verwaltung, verbunden mit Ihren Betriebsmitteln und Mitarbeitenden.
Microsoft Defender
Eine Sicherheitsmeldung. Mit der richtigen Nachverfolgung.
Microsoft
Verbinden Sie Konten, Geräte und Service in einem IT-Lebenszyklus.
Nedap Ons
Mitarbeiter und Teams mit Ihrer Organisation verbinden.
Pax8
Cloudabonnements mit der Organisation verknüpfen, die sie nutzt.
TimeTell
Stunden erfasst. Auch in Ihrer Verwaltung verarbeitet.
Matrix42
Servicearbeit in Matrix42, verbunden mit Ihren anderen Teams.
PowerShell
Ihr Skript. Ein Teil des gesamten Prozesses.
Microsoft Intune
Intune-Geräte mit Ihrer CMDB und Mitarbeitenden verknüpfen.
Youforce
Keine separate Übergabe von HR an IT.
Teamleader One
Vom Angebot oder der Rechnung zu den vereinbarten nächsten Schritten.
Corsa
Dokumente am richtigen Ort in Ihrem Vorgang.
SmartDocuments
Von Prozessdaten zu einem vollständigen Dokument.
NEDAP
Eintritt, Änderungen und Austritt an physischen Zugriff weitergeben.
HR2day
HR-Änderungen in Arbeit für IT übersetzen.
PRTG
Vom Sensoralarm zur Servicedeskmeldung.
HaloITSM
HaloITSM mit Ihrer Servicekette verbinden.
LogicMonitor
Monitoring-Meldungen an das richtige Serviceteam weitergeben.
Salesforce
Von der gewonnenen Verkaufschance zum Kundenonboarding.
Microsoft Sentinel
Ein Sicherheitsvorfall. Auch die Nachverfolgung ist betroffen.
Lansweeper
Erkannte Geräte und Software in Ihre CMDB übertragen.
Ultimo
Wartung, Betriebsmittel und Service verbinden.
Tanium
Assets in Ihre CMDB. Meldungen an Ihren Servicedesk.
Exact Online
Von der Servicearbeit zu Rechnungsdaten.
Teamleader Orbit
Von Projektinformationen zu Ausführung und Verwaltung.
Microsoft Dynamics 365
Kunde, Vertrieb und Verwaltung. Mit den nächsten Schritten.
Bechtle
IT-Einkauf geregelt. Die interne Nachverfolgung auch?
ALSO
Von der Distributorenbestellung zu Empfang und Ausgabe.
Dustin
Vom Hardwarelieferanten zu einem durchgängigen Prozess.
NIPV
Feuerwehrkleidung für die Sicherheitsregion. Ausgabe und Rücknahme geregelt.
Snow License Manager
Softwarenutzung mit Lizenzverwaltung verknüpfen.
Rx.Mission
Vom VTH-Vorgang zur richtigen Folgeaktion.
Centric Zaakgericht Werken
Vorgangsdaten teilen, ohne abzutippen.
Moneybird
Rechnung bezahlt? Starten Sie den nächsten Schritt.
Nmbrs
Personaländerungen an IT weitergeben.
TimeEdit
Eine Reservierung, die auch das Facility Management erreicht.
OSIRIS
Änderungen bei Studierenden an Zugriff und Service weitergeben.
EduViewz
Von Erkenntnissen im Bildungsbereich zur gezielten Nachverfolgung.
Educator
Studierendeninformationen mit Unterstützung verbinden.
Progress
Von der Einschreibung zu Zugriff und Unterstützung.
Loket
Neue Funktion? Zugriff und Betriebsmittel ziehen mit.
Simplicate
Von Projekt und Stunden zu Ausführung und Verwaltung.
Workday
Von der Workday-Änderung zum eingerichteten Arbeitsplatz.
Microsoft Entra ID
HR-Änderungen an Konten und Zugriff weitergeben.
Active Directory
Auch lokale Konten werden mit HR synchronisiert.
Microsoft Azure
Die Cloud-Ressourcen sind in Ihrer CMDB erkennbar.
Microsoft SCCM
SCCM-Inventur zur Ihrer Vermögensverwaltung.
Microsoft SQL Server
Die Datenbankdaten in Ihren Prozessen nutzen.
ServiceNow
ServiceNow mit Kunden und Lieferanten verbinden.
Servicely
Servicely mit anderen Servicedesks zusammenarbeiten lassen.
Jira
Servicemeldung an das Entwicklungsteam weitergeben.
Autotask
Kundenmeldungen mit der MSP-Ausführung verbinden.
Zendesk
Kundenanfrage an die richtige ausführende Person weitergeben.
HubSpot
Von der Kundenvereinbarung zur geregelten Nachverfolgung.
Google Workspace
Google Workspace an den Mitarbeiterlebenszyklus anschließen.
Slack
Prozessmeldungen dort, wo Ihr Team zusammenarbeitet.
Aha!
Kundendaten aus AFAS mit dem Kontext in Aha! verbinden.
GitHub
Von der Serviceanfrage zum Issue und zurück.
AWS EC2
EC2-Ressourcen mit Ihrer CMDB verbinden.
SDB HR
Mitarbeiter und Arbeitsverhältnisse an der richtigen Stelle.
Ysis
Verbinden von Abteilungen und Standorten zwischen Ihren Gesundheits-Apps.
Luscii
Die Messungen zu Hause können mit Ihren Gesundheitsdaten verknüpft werden.
Zenya
Die Qualität der Daten mit der Umsetzung verknüpfen.
SDB Planning
Die Planung und die Arbeitszeiten an die Personalplanung koppeln.
Open Zaak
Austausch von relevanten Daten unter Beibehaltung der Zusammenhänge.
Open Formulieren
Vom Formularerhalt zur korrekten Registrierung.
Decos JOIN
Geschäftliche Angelegenheiten und Dokumente mit anderen Registern verknüpfen.
PDOK / BAG
Adressdaten werden durch permanente BAG-Referenzen versehen.
ChipSoft Zorgplatform
Die Möglichkeit, die zu erlaubenden Gesundheitsdaten zu verbinden.
ORTEC Workforce
Zeugendarbeit und geleistete Stunden mit Ihrer Verwaltung verknüpfen.
Visma.net Financials
Beziehungen und finanzielle Daten konsistent übernehmen.
Twinfield
Von Kundendaten oder Projektinformationen an die entsprechende Verwaltung.
PostgreSQL
Datenbankdaten kontrolliert in Ihre Anwendungen laden.
MySQL
Daten aus Ihrer Datenbank mit den zugehörigen Abläufen verbinden.
Oracle Database
Nutzen Sie vorhandene Oracle-Daten in Ihrer Wertschöpfungskette.
Elasticsearch
Daten aus verschiedenen Quellen so zugänglich machen, dass sie durchsuchbar sind.
Microsoft Dataverse
Verbinden Sie die Tabellen aus Ihren Unternehmens-Apps mit anderen Datenquellen.
Mollie
Verbinden Sie den Zahlungsstatus mit Ihrer Rechnungs- oder Kundendatenerfassung.
DocuWare
Dokumente und Metadaten bei der korrekten Registrierung.
Planon
Gebäude, Räume und Ressourcen mit Ihrem Service-Register verknüpfen.
Zabbix
Die Überwachungsdaten beziehen sich auf Ihre CMDB und Ihr Serviceteam.
Proxmox VE
Die virtuelle Infrastruktur im Überblick in Ihrer Ressourcenverwaltung.
Nextcloud
Die Dateien mit dem entsprechenden Aktenverzeichnis verknüpfen.
Ingram Micro
Von der Lieferantenlieferung zum kontrollierten TOPdesk-Datensatz.
TD SYNNEX
Einkaufsinformationen werden erst wertvoll, wenn die nächsten Schritte stimmen.
Hudu
Betriebsdokumentation, die zur tatsächlichen Situation passt.
Xurrent
Arbeiten Sie aus Xurrent heraus. Verbinden Sie den gesamten Prozess.
Jira Service Management
Serviceanfragen in Jira Service Management. Die nächsten Schritte verbunden.
SAP SuccessFactors
Eine Personaländerung in SuccessFactors. Der Rest zieht mit.
Microsoft SharePoint
Dokumente und Listen in SharePoint, verbunden mit Ihrem Prozess.
Zoho Desk
Kundenfragen in Zoho Desk ohne lose Enden außerhalb davon.
CSV-Dateien
Eine lokale Exporte. Ein vernetztes Verfahren.
SAS Agent
Unsere lokale Umgebung ist ebenfalls beteiligt.
Wiederverwendbare Komponenten, passend zu Ihren Vereinbarungen konfiguriert. Auch Betrieb und Wartung vereinbaren wir gemeinsam.
Diese Übersicht zeigt Anwendungen und Einsatzmöglichkeiten. Je Kombination betrachten wir verfügbare Schnittstellen, bestehende Komponenten und Ihre Konfiguration. So wird klar, was wir wiederverwenden und was wir noch gemeinsam konfigurieren müssen.
Visuell entwickeln. Intelligent verbinden.
Rufen Sie Daten ab, kombinieren Sie das Benötigte und lassen Sie die richtige Aktion folgen. API Composer und Data Flow Composer arbeiten in einer Plattform zusammen. Sie entwickeln Schritt für Schritt weiter; wir helfen Ihnen beim Einstieg.
Von fiktiven HR-Daten zu einer Person in TOPdesk: auswählen, Abteilung zuordnen und Daten zur Nutzung vorbereiten.
Lesen Sie die Personaldaten über eine API aus dem HR-System aus.
Wählen Sie die Felder und kombinieren Sie HR-Daten mit Abteilungen aus TOPdesk.
Ordnen Sie Felder zu und bereiten Sie die von TOPdesk erwarteten Werte vor.
Nutzen Sie das Ergebnis zur Erstellung in TOPdesk und prüfen Sie die Rückmeldung.
Echte Produktansichten aus unserem Kurs mit fiktiven Übungsdaten. Zum Vergrößern anklicken. Konfiguration und verfügbare APIs bestimmen, was Ihre Integration leisten kann.
Nutzen Sie bestehende Komponenten als Grundlage und entwickeln Sie Ihre nächste Integration darauf weiter.
Eine nachvollziehbare Arbeitsweise zum Abrufen, Verarbeiten und Ausführen. Mit Erläuterung und Begleitung von Scope4mation.
Geben Sie Komponenten und Schritten klare Namen. So kann ein Kollege den Aufbau nachvollziehen und den Betrieb übernehmen.
Passen Sie Ihre Integration an, testen Sie das Ergebnis und entwickeln Sie weiter. So wächst Ihr Prozess mit Ihren Anforderungen.
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall. Verknüpfen Sie beispielsweise Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsmitteldaten und legen Sie fest, welche Quelle maßgeblich ist. Verwenden Sie dieselben Beziehungen, bei Bedarf eine Matrix und die konfigurierten Aktionen im nächsten Prozess wieder. Vereinbaren Sie, wer die Daten und Vereinbarungen pflegt. So erweitern Sie die Lösung, ohne dieselben Informationen immer wieder neu verknüpfen und pflegen zu müssen.
Ein Lieferant schließt sein Ticket, während die interne Prüfung oder die Bestätigung des Benutzers noch fehlt.
Eine Anfrage wartet auf eine Unterschrift über ValidSign. Ablehnung, Ablauf und technische Fehler erfordern jeweils eine andere Bearbeitung.
Einkauf, Lieferant und technische Bestandsaufnahme liefern jeweils einen Teil des Gesamtbilds. Ein geliefertes Betriebsmittel ist nicht automatisch der richtigen Person als Eigentümer zugeordnet.
Konfigurieren Sie den fehlenden API-Aufruf sowie Ein- und Ausgabe in API Composer. Verwenden Sie die Antwort im nächsten Schritt und kombinieren Sie sie mit Datentabellen, Formularen und Automatisierungen. Sie entwickeln innerhalb desselben Produkts weiter und können die konfigurierten Bausteine wiederverwenden.
Aktualisieren Sie über Service Automation Suite beispielsweise eine Meldung in TOPdesk mit den über die API verfügbaren Feldern, etwa Kategorie, Priorität, Status und Bearbeitergruppe. Wenn Sie eine andere Anwendung nutzen, konfigurieren Sie den Aufruf und die Feldzuordnung dafür. Das Ergebnis bestimmt die nächste Aktion: bestätigen, Informationen ergänzen oder eine Bewertung anfordern. Es geht auch darum, was fachlich erreicht wurde, und nicht nur darum, ob der Aufruf technisch angekommen ist.
Selbst konfigurieren: den technischen Ansatz ansehenMöchten Sie Daten bereitstellen oder entgegennehmen? Mit Endpoint Composer machen Sie ein konfiguriertes Service Automation Suite-Datenobjekt über ausgewählte Methoden und Zugriffsprofile zugänglich. Die Folgeschritte organisieren Sie mit den anderen Bausteinen.
Welche Übergabe kostet Ihr Team derzeit Zeit? Gemeinsam wählen wir einen konkreten ersten Schritt mit den Systemen, die Sie bereits nutzen.
Microsoft Intune