Scope4mation · Service Automation Suite

Technische opbouw

Een eenvoudig overzicht van de techniek achter het platform. Voor wie precies wil zien hoe systemen, procesregie, beheer en beveiliging samenwerken.

Service Automation Suite verbindt bestaande systemen en acties op een beveiligde basis met redundante platformonderdelen en herstelvoorzieningen.

Techniek achter Service Automation Suite

Gebouwd om te blijven draaien.

Service Automation Suite verbindt je systemen en houdt de uitvoering bij elkaar. Daaronder zit een beveiligde basis met toegangscontrole, logging en audit. Redundante capaciteit, bewaking en back-ups helpen de dienstverlening door te laten lopen en maken herstel mogelijk als er iets misgaat. Wij beheren en verbeteren die basis met je mee.

Cloud Management Platform

Zelf beheren. Overzicht houden.

Je ziet je omgevingen bij elkaar en regelt dagelijkse beheertaken zelf: toegang, servicestatus, back-ups en releases. Wij helpen bij de inrichting en blijven de onderliggende platformtechniek bewaken en onderhouden.

Groei zonder het overzicht te verliezen.

Voeg nieuwe klanten of omgevingen toe en houd per klant zicht op rollen en toegang. Wij helpen de structuur goed neer te zetten, zodat beheer overzichtelijk blijft als je groeit.

Wat kun je ermee?

Dashboard voor dienstverleners: Overzicht van alle omgevingen en hun status.
Partnerbeheer: Partners, rollen en verantwoordelijkheden beheren.
Tenantbeheer: Klantomgevingen en toegang per tenant organiseren.
Levenscyclus van omgevingen: Omgevingen aanmaken, verplaatsen, upgraden en uitfaseren.

Minder verrassingen in het dagelijks beheer.

Bekijk zelf de servicestatus, maak een back-up of plan een wijziging. Wij ondersteunen als je hulp wilt en volgen de gezondheid van de platformbasis via onze beheerstraat.

Wat kun je ermee?

Service management: Status volgen en services gericht starten, stoppen of herstarten.
Back-ups & herstel: Back-ups en herstel onderdeel maken van regulier beheer.
Versiebeheer & releases: Versies en uitrol beheerst opvolgen.
Node- & clusterbeheer: Ook de onderliggende platformomgeving in beeld houden.

Duidelijke afspraken, ook als het complexer wordt.

Stel beleid per omgeving in en volg wijzigingen via audit en rapportage. Zo kun je klanten uitleggen wat er gebeurt. Onze eigen verbruiksmeting en billing ondersteunen de dienstverlening achter de schermen.

Wat kun je ermee?

Beveiliging & beleid: Beheerafspraken en beveiligingsbeleid per omgeving toepassen.
Audit & rapportage: Beheeractiviteiten en wijzigingen kunnen volgen en verantwoorden.
Facturatie & verbruiksmeting: Verbruiksmeting en facturatie ondersteunen onze eigen dienstverlening; dit is geen klanttaak.

CMP geeft je de middelen om zelf te beheren én de zekerheid dat wij helpen bij de inrichting en het platform blijven volgen.

Beveiliging & beleid

Veilig samenwerken zonder de controle kwijt te raken.

Meer systemen en mensen in één proces maken toegang en gegevensbescherming belangrijker. Wij helpen je die afspraken centraal en aantoonbaar in te richten. Zo kan het werk door, terwijl je weet wie wat mocht zien en wat er is gebeurd.

Iedereen ziet wat nodig is. Niet meer.

Wij helpen rollen en rechten op jouw proces af te stemmen. Ook binnen een scherm of gegevensset richten we waar nodig beperkte toegang in, zodat samenwerken niet automatisch brede inzage betekent.

Welke maatregelen zitten hierachter?

Toegang op basis van rollen: Rechten per rol en verantwoordelijkheid.
Beveiliging op rij- & veldniveau: Inzage beperken tot de relevante records en velden.
Toegangsbeleid voor velden & gegevens: Beleid voor toegang tot specifieke gegevens.

Gegevens blijven beschermd terwijl het werk doorgaat.

Wij vertalen privacyafspraken samen met jou naar de inrichting, helpen gegevens tijdens transport en opslag te beschermen en bakenen netwerktoegang af waar dat nodig is.

Welke maatregelen zitten hierachter?

Gegevensbescherming & AVG: Privacy en AVG-afspraken meenemen in de inrichting.
Versleuteling: Gegevens beschermen tijdens transport en in opslag.
Toegestane IP-adressen & beperkingen: Toegang vanaf netwerken gericht beperken.

Je kunt uitleggen wat er is gebeurd.

Bij een vraag, incident of controle hoef je niet alles uit losse systemen te reconstrueren. De historie van acties en wijzigingen helpt je gericht onderzoeken en verantwoorden.

Welke maatregelen zitten hierachter?