Nutzen Sie die lokale SCCM-Inventaris, um Ihre CMDB und den Ressourcenprozess zu überwachen.
Mehr über diese Integration
Nutzen Sie die lokale SCCM-Inventaris, um Ihre CMDB und den Ressourcenprozess zu überwachen. Der SAS Agent liest die vereinbarten Datenbankdaten über Object Builder; die Service Automation Suite verbindet diese mit Ihrer Registrierung, Vergleich und den nachfolgenden Maßnahmen.
Szenarien in der Praxis
Was möchten Sie mit Microsoft SCCM organisieren?
Wählen Sie einen Anwendungsfall und sehen Sie sich die zugehörigen Prozessschritte an.
Überprüfen Sie die relevanten Geräte- und Softwaremerkmale mithilfe eines verwalteten Object Builder-Modells. Verknüpfen Sie diese mit Ihrer Assets-Registrierung, beispielsweise in TOPdesk oder Matrix42, und verfolgen Sie die Unterschiede, die dabei entstehen.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Auswahl, Kontrollen und Rückmeldung
Ergänzen Sie eine zentrale Liste und Vereinbarungen zu den Quellen. Prüfen Sie Unterschiede, fragen Sie fehlende Daten nach und legen Sie fest, was aktualisiert wird.
Verwenden Sie den Objekttyp "Agent" und das kontrollierte SCCM-Modell. Wählen Sie ausschließlich die benötigten Tabellen, Felder und Datenquellen aus.
Ausführung verbinden
Verbinden Sie die ResourceID des vereinbarten Gerätes mit bestehenden CMDB-Einträgen. Stellen Sie sicher, dass die Feldwerte und die ursprünglichen Eigentümer für jedes Feld erhalten bleiben.
Ergebnis prüfen
Überprüfen Sie fehlende, doppelte oder widersprüchliche Registrierungen, bevor Sie die ausgewählten Zielbereiche aktualisieren. Diese Datenquelle ist eine Auswertung von SCCM.
Verknüpfter Verlauf
Eine Abweichung wird zu einer nachvollziehbaren Aufgabe.
Vergleichen Sie, was SCCM sieht, mit den Registrierungen und den vereinbarten Verwaltungsgesprächen. Weisen Sie die Verantwortung dem zuständigen Serviceteam zu und prüfen Sie die folgende Auswertung. Ein fehlendes Gerät wird nicht automatisch gemeldet oder deaktiviert.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Auswahl, Kontrollen und Rückmeldung
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Verwenden Sie den Objekttyp "Agent" und das kontrollierte SCCM-Modell. Wählen Sie ausschließlich die benötigten Tabellen, Felder und Datenquellen aus.
Ausführung verbinden
Verbinden Sie die ResourceID des vereinbarten Gerätes mit bestehenden CMDB-Einträgen. Stellen Sie sicher, dass die Feldwerte und die ursprünglichen Eigentümer für jedes Feld erhalten bleiben.
Ergebnis prüfen
Überprüfen Sie fehlende, doppelte oder widersprüchliche Registrierungen, bevor Sie die ausgewählten Zielbereiche aktualisieren. Diese Datenquelle ist eine Auswertung von SCCM.
Wie Service Automation Suite Daten und Ausführung verbindet
Die Arbeit zwischen Ihren Anwendungen
Datensatz aktualisiert. Stimmt dies auch mit der Realität überein?
Service Automation Suite verbindet Microsoft SCCM mit Ihren anderen Anwendungen, Menschen und Vereinbarungen. Damit Daten stimmen, die Arbeit weitergeht und Sie wissen, was noch Aufmerksamkeit benötigt.
Eine Änderung, Anfrage oder Meldung
Service Automation Suite
Daten, Personen, Betriebsmittel und Beziehungen auf einer gemeinsamen Grundlage.
Vergleichen
Was ist vorhanden? Was sollte vorhanden sein?
Festlegen, was benötigt wird
Matrix · Richtlinien · gesetzliche Anforderungen
Die nächsten Schritte organisieren
Kontrollen · Aufgaben · Freigaben · Aktionen
Ausführung ↔ Rückmeldung
Ihre Mitarbeitenden und Tools
Microsoft SCCMMicrosoft Intune
Zum Beispiel. Auch mit anderen Teams, Lieferanten und Anwendungen.
Prüfen. Informieren. Berichten.
Was ist abgeschlossen? Wer ist am Zug? Welche Abweichung erfordert eine Aktion?
Beginnen Sie mit einer Integration, einer Liste oder einer Kontrolle. Bauen Sie mit denselben Daten und Vereinbarungen darauf auf.
Lokale Ausführung im selben Prozess
Quelle → Termine → Durchführung
Kombinieren
Lokale SCCM-Inventaris über den Object Builder Agent
Festlegen & prüfen
Auswahl, Rechte, Schlüssel und erlaubte Aktionen
Ausführen & zurückmelden
Lokale Ausführung · Ergebnis verarbeiten · Abweichungen verfolgen
Verbinden Sie die Abläufe zwischen Ihren Anwendungen
Womit möchten Sie Microsoft SCCM verbinden?
Wählen Sie die Rolle in Ihrem Prozess. Hier finden Sie Anwendungen aus den Szenarien und ergänzende Richtlinien, die Sie gemeinsam erkunden können. Wir bestimmen die Daten, Aktionen und verfügbaren Verbindungen für jede Kombination.
Verbinden Sie Microsoft SCCM mit Ihren anderen Anwendungen. Automatisieren Sie die Abläufe dazwischen und behalten Sie selbst die Kontrolle.
Prozess & Steuerung
Weniger manuelle Arbeit
Verbinden Sie Microsoft SCCM mit HR, IT und Lieferanten. Lassen Sie Daten und Aktionen automatisch weiterfließen.
Kontrolle über die Ausführung
Dokumentieren Sie Vereinbarungen, verfolgen Sie Abweichungen nach und prüfen Sie das Ergebnis.
Daten gezielt teilen
Legen Sie fest, welche Daten Sie mit wem und unter welchen Bedingungen teilen.
Autonomie & Wahlfreiheit
Ihre Anwendungen, ein Prozess
Kombinieren Sie Microsoft SCCM mit den Anwendungen, die zu Ihnen passen.
Direkter Kontakt zu den Entwicklern
Arbeiten Sie direkt mit Scope4mation: niederländische Technologie, Prozesswissen und Unterstützung an einem Ort.
Spielraum für Veränderungen
Verwenden Sie Ihre Konfiguration wieder und halten Sie Prozesswissen übertragbar, wenn sich Systeme oder Vereinbarungen ändern.
Gemeinsam entwickeln & betreiben
Klein anfangen, darauf aufbauen
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall und verwenden Sie die Bausteine für den nächsten wieder.
Gemeinsam in die Praxis
Wir unterstützen Sie bei Konfiguration, Ausnahmen und Übergabe. Ihre Praxis bildet den Ausgangspunkt.
Betrieb nach Ihren Vorstellungen
Selbst betreiben, gemeinsam betreiben oder uns den Betrieb überlassen. Mit klaren Vereinbarungen im Voraus.
Unter der Haube
Die lokale Verbindung, Rechte und Ergebnisse.
Lokale SCCM-Inventaris über den Object Builder Agent
Verwenden Sie den Objekttyp "Agent" und das kontrollierte SCCM-Modell. Wählen Sie ausschließlich die benötigten Tabellen, Felder und Datenquellen aus.
Verbinden Sie die ResourceID des vereinbarten Gerätes mit bestehenden CMDB-Einträgen. Stellen Sie sicher, dass die Feldwerte und die ursprünglichen Eigentümer für jedes Feld erhalten bleiben.
Überprüfen Sie fehlende, doppelte oder widersprüchliche Registrierungen, bevor Sie die ausgewählten Zielbereiche aktualisieren. Diese Datenquelle ist eine Auswertung von SCCM.
Verwenden Sie dieselben Daten und Vereinbarungen im nächsten Prozess wieder.
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall. Verknüpfen Sie beispielsweise Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsmitteldaten und legen Sie fest, welche Quelle maßgeblich ist. Verwenden Sie dieselben Beziehungen, bei Bedarf eine Matrix und die konfigurierten Aktionen im nächsten Prozess wieder. Vereinbaren Sie, wer die Daten und Vereinbarungen pflegt. So erweitern Sie die Lösung, ohne dieselben Informationen immer wieder neu verknüpfen und pflegen zu müssen.
Ein Ersatzlaptop, bei dem die Zusammenhänge erhalten bleiben.
Ein Mitarbeiter erhält ein anderes Gerät. Das alte Betriebsmittel, der neue Datensatz und offene Service- oder Sicherheitsmeldungen müssen miteinander verbunden bleiben.
Zusammenführen
Nutzen Sie die zentrale Beziehung zwischen verantwortlicher Person und Gerätekennungen. Verknüpfen Sie Ausgabe, technische Bestandsaufnahme und Rückgabe mit den bestehenden Meldungen.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Empfang bestätigt: Aktualisieren Sie Zuordnung und Beziehungen. Wenn das alte Betriebsmittel fehlt oder die Zuordnung unklar ist, veranlassen Sie eine gezielte Prüfung, statt historische Daten zu überschreiben.
Was es Ihnen bringt
Ein aktueller Überblick und eine nachvollziehbare Übergabe, auch wenn ein Verwaltungstool andere Bezeichnungen verwendet.
Ein anderer Name bedeutet nicht sofort eine neue Beziehung.
Eine Person oder Organisation wird in der Quelle anders bezeichnet als beim Kunden oder Lieferanten. Ein erneuter Abgleich anhand des Textes kann zu falschen oder doppelten Beziehungen führen.
Zusammenführen
Speichern Sie bestätigte Identifikationen und Vereinbarungen zu den Quellen in einer gemeinsamen Tabelle. Nutzen Sie diese Beziehung für Anfragen, Meldungen und weitere Integrationen erneut.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Bekannter Schlüssel: Nutzen Sie die Beziehung. Bei mehreren möglichen Treffern oder fehlender Identifikation fordern Sie eine Prüfung an. Nach der Bestätigung kann die gespeicherte Beziehung wiederverwendet werden.
Was es Ihnen bringt
Eine konsistente Datenbasis, die Sie als Team pflegen, statt sie für jede Integration erneut zu ermitteln.
Bestellt, geliefert und tatsächlich in Gebrauch?
Einkauf, Lieferant und technische Bestandsaufnahme liefern jeweils einen Teil des Gesamtbilds. Ein geliefertes Betriebsmittel ist nicht automatisch der richtigen Person als Eigentümer zugeordnet.
Zusammenführen
Vergleichen Sie Bestellung, Lieferdaten, Seriennummer und Bestand mit den zentral gespeicherten Eigentümerbeziehungen. Eine fehlende Bestätigung bleibt Teil der noch offenen Bearbeitung.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Wenn die Daten übereinstimmen, aktualisieren Sie den vereinbarten Datensatz. Bei einem unbekannten Gerät, einem abweichenden Eigentümer oder einer unbestätigten Lieferung erstellen Sie eine Aufgabe für die zuständige Bearbeitergruppe.
Was es Ihnen bringt
Weniger Abweichungen zwischen Verwaltungsdaten und technischer Realität sowie gezielte Nachverfolgung, wo etwas nicht stimmt.
Ihr Prozess passt nicht in eine Standardaktion?
Konfigurieren Sie den fehlenden API-Aufruf sowie Ein- und Ausgabe in API Composer. Verwenden Sie die Antwort im nächsten Schritt und kombinieren Sie sie mit Datentabellen, Formularen und Automatisierungen. Sie entwickeln innerhalb desselben Produkts weiter und können die konfigurierten Bausteine wiederverwenden.
Aktualisieren Sie über Service Automation Suite beispielsweise eine Meldung in TOPdesk mit den über die API verfügbaren Feldern, etwa Kategorie, Priorität, Status und Bearbeitergruppe. Wenn Sie eine andere Anwendung nutzen, konfigurieren Sie den Aufruf und die Feldzuordnung dafür. Das Ergebnis bestimmt die nächste Aktion: bestätigen, Informationen ergänzen oder eine Bewertung anfordern. Es geht auch darum, was fachlich erreicht wurde, und nicht nur darum, ob der Aufruf technisch angekommen ist.
Möchten Sie Daten bereitstellen oder entgegennehmen? Mit Endpoint Composer machen Sie ein konfiguriertes Service Automation Suite-Datenobjekt über ausgewählte Methoden und Zugriffsprofile zugänglich. Die Folgeschritte organisieren Sie mit den anderen Bausteinen.
Vom Produkt zum Prozess
Microsoft SCCM in Ihrem Prozess
Kommen Sie vorbei. Oder rufen Sie uns an.
Bei Kaffee, Tee oder online: Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten.
Wir beraten Sie zu Integrationen, Automatisierung und Steuerung, die Ihre Prozesse voranbringen. Auch wenn Ihr Anwendungsfall noch nicht in der Übersicht steht.
