SAP SuccessFactors unterstützt die Personalabteilung bei der Verwaltung von Mitarbeitern und deren Karriere.
Mehr über diese Integration
SAP SuccessFactors unterstützt die Personalabteilung bei der Verwaltung von Mitarbeitern und deren Karriere. Employee Central enthält u.a. Angaben zu Personal, Arbeitsverhältnissen und Organisation. Mit der Service Automation Suite können relevante Änderungen mit dem Zugriff, den Ressourcen und der Arbeit von Personalabteilung, IT und Facility Management verknüpft werden.
Szenarien in der Praxis
Was möchten Sie mit SAP SuccessFactors organisieren?
Wählen Sie einen Anwendungsfall und sehen Sie sich die zugehörigen Prozessschritte an.
Der neue Kollege ist im SuccessFactors-System. Wie wird der Start abgewickelt?
Verbinden Sie die bestätigte Dienstantritt mit den Zugangsrechten, den Ressourcen und den Aufgaben für Personalwesen, IT und Facility Management.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Daten verknüpfen, prüfen und nächste Schritte bestimmen
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Übernehmen Sie die vereinbarten Mitarbeiter-, Positions- und Eintrittsdaten. Überprüfen Sie die Vollständigkeit und das Datum des Arbeitsbeginns.
Passen Sie das Stellenprofil an.
Vergleichen Sie die Funktion und den Standort mit Ihrer Matrix für den Zugriff, die Ressourcen und die Aufgaben. Fragen Sie bei Bedarf nach einer Bewertung.
Beobachten Sie die Durchführung.
Informieren Sie die beteiligten Teams darüber, was bereits geregelt ist und welche Schritte noch offenstehen.
Wechsel
Neue Funktion. Außerdem die alten Zuordnungen überprüfen.
Vergleichen Sie die neue Situation in SuccessFactors mit der bestehenden Zugriff, den Ressourcen und den Verantwortlichkeiten. Berücksichtigen Sie nicht nur das, was hinzugefügt werden muss, sondern auch, was möglicherweise verloren geht.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Daten verknüpfen, prüfen und nächste Schritte bestimmen
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Nutzen Sie die bestätigte Funktion, Abteilung, den Standort und das Datum des Beginns.
Vergleichen Sie alt und neu.
Legen Sie mit Ihrer Matrix fest, welche Zuordnungen bestehen bleiben, welche sich ändern oder welche entfallen können.
Verarbeiten und prüfen
Verfolgen Sie die genehmigten Änderungen und prüfen Sie, ob die Umsetzung der neuen Situation entspricht.
Austritt
Abflug mit Zugang und Ressourcen.
Verbinden Sie das bestätigte Enddatum mit dem Abschluss von Zugang, Übertragung und Aufnahme. Zeigen Sie deutlich, was noch nicht abgeschlossen wurde.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Daten verknüpfen, prüfen und nächste Schritte bestimmen
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Verwenden Sie das korrekte Enddatum und dokumentieren Sie Ausnahmen oder verspätete Übertragungen.
Lassen Sie die Teams ihre Aufgaben erledigen.
Verknüpfen Sie Zugangsaktivitäten mit Aufgaben für die Übertragung und Rückgabe von zugewiesenen Ressourcen.
Behandle fehlende Angelegenheiten offen.
Ein geschlossenes Konto bedeutet nicht, dass alle Mittel vollständig verloren sind. Überprüfen Sie die bestätigten Ergebnisse separat.
Für Betriebsmittel unterschreiben
Ein Betriebsmittel ausgegeben. Empfang bestätigt.
Ein Mitarbeiter beginnt oder übernimmt eine andere Rolle. Verknüpfen Sie die HR-Änderung mit der Ausgabe beispielsweise eines Laptops oder Telefons und lassen Sie den Empfang digital bestätigen, etwa über ValidSign. Service Automation Suite führt Mitarbeiter, Betriebsmittel, Dokument und Nachverfolgung zusammen.
Die Konfiguration richtet sich nach Ihren Vereinbarungen und den verfügbaren Schnittstellen.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Zuweisung, Ausgabe und Unterzeichnung verbinden
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Eintritt oder Wechsel und vereinbarte Betriebsmittel
Bestätigung & Vorgang
Beispielsweise digital unterzeichnen und den Nachweis beim Betriebsmittel ablegen
Festlegen, was ausgegeben wird
Verwenden Sie Mitarbeiter und Rolle aus der gewählten HR-Quelle. Prüfen Sie, welches Betriebsmittel zugeordnet ist, welche Genehmigung erforderlich ist und wer die Ausgabe übernimmt. Verknüpfen Sie Mitarbeiter und Betriebsmittel mit derselben Anfrage oder Aktivität.
Den Empfang bestätigen lassen
Erstellen Sie entsprechend Ihren Vereinbarungen eine Empfangs- oder Leihbestätigung mit den passenden Mitarbeiter- und Betriebsmitteldaten. Starten Sie beispielsweise eine Unterschriftsanfrage in ValidSign und verfolgen Sie den verfügbaren Unterschriftsstatus. Eine versendete Anfrage bedeutet noch keinen bestätigten Empfang.
Nachweise speichern und Ausnahmen nachverfolgen
Speichern Sie nach bestätigter Unterzeichnung das Dokument oder den Dokumentverweis beim passenden Betriebsmittel und Vorgang, beispielsweise in TOPdesk. Leiten Sie eine Ablehnung, eine abgelaufene Anfrage oder fehlende Daten an eine verantwortliche Person weiter.
Die Rückmeldung an HR konfigurieren Sie nur dort, wo sie verfügbar und vereinbart ist.
Wie Service Automation Suite Daten und Ausführung verbindet
Die Arbeit zwischen Ihren Anwendungen
Arbeiten Sie von SAP SuccessFactors. Verbinden Sie den nächsten Schritt.
SAP SuccessFactors unterstützt die Personalabteilung bei der Verwaltung von Mitarbeitern und deren Karriere. Employee Central enthält u.a. Angaben zu Personal, Arbeitsverhältnissen und Organisation. Mit der Service Automation Suite können relevante Änderungen mit dem Zugriff, den Ressourcen und der Arbeit von Personalabteilung, IT und Facility Management verknüpft werden.
Eine Änderung, Anfrage oder Meldung
Service Automation Suite
Daten, Personen, Betriebsmittel und Beziehungen auf einer gemeinsamen Grundlage.
Vergleichen
Was ist vorhanden? Was sollte vorhanden sein?
Festlegen, was benötigt wird
Matrix · Richtlinien · gesetzliche Anforderungen
Die nächsten Schritte organisieren
Kontrollen · Aufgaben · Freigaben · Aktionen
Ausführung ↔ Rückmeldung
Ihre Mitarbeitenden und Tools
SAP SuccessFactorsMicrosoft Entra ID
Zum Beispiel. Auch mit anderen Teams, Lieferanten und Anwendungen.
Prüfen. Informieren. Berichten.
Was ist abgeschlossen? Wer ist am Zug? Welche Abweichung erfordert eine Aktion?
Beginnen Sie mit einer Integration, einer Liste oder einer Kontrolle. Bauen Sie mit denselben Daten und Vereinbarungen darauf auf.
Zu einem kontrollierten Prozess zusammenführen
Daten → Regeln → Ausführung
Kombinieren
HR + Funktion + Eintrittsdatum
Festlegen & prüfen
Profil bestimmen, prüfen und freigeben
Ausführen & zurückmelden
Entra: Konto und Gruppen · TOPdesk: Laptopausgabe · Willkommensaufgabe: Blumen organisieren
Das vollständige Eintrittsbeispiel ansehen
Prüfen Sie Quelle und Vereinbarungen, testen Sie Änderungen und verfolgen Sie das Ergebnis. Manuelle Aufgaben erhalten eine verantwortliche Person und eine Bestätigung.
Visuell konfigurieren. Einfach verwalten.
Verwenden Sie Bausteine wieder, passen Sie Ihren Prozess an und testen Sie die Änderung. Den Betrieb übernehmen Sie selbst, gemeinsam mit uns oder überlassen ihn Scope4mation.
Verbinden Sie die Abläufe zwischen Ihren Anwendungen
Womit möchten Sie SAP SuccessFactors verbinden?
Wählen Sie die Rolle in Ihrem Prozess. Hier finden Sie Anwendungen aus den Szenarien und ergänzende Richtlinien, die Sie gemeinsam erkunden können. Wir bestimmen die Daten, Aktionen und verfügbaren Verbindungen für jede Kombination.
Verbinden Sie SAP SuccessFactors mit Ihren anderen Anwendungen. Automatisieren Sie die Abläufe dazwischen und behalten Sie selbst die Kontrolle.
Prozess & Steuerung
Weniger manuelle Arbeit
Verbinden Sie SAP SuccessFactors mit HR, IT und Lieferanten. Lassen Sie Daten und Aktionen automatisch weiterfließen.
Kontrolle über die Ausführung
Dokumentieren Sie Vereinbarungen, verfolgen Sie Abweichungen nach und prüfen Sie das Ergebnis.
Daten gezielt teilen
Legen Sie fest, welche Daten Sie mit wem und unter welchen Bedingungen teilen.
Autonomie & Wahlfreiheit
Ihre Anwendungen, ein Prozess
Kombinieren Sie SAP SuccessFactors mit den Anwendungen, die zu Ihnen passen.
Direkter Kontakt zu den Entwicklern
Arbeiten Sie direkt mit Scope4mation: niederländische Technologie, Prozesswissen und Unterstützung an einem Ort.
Spielraum für Veränderungen
Verwenden Sie Ihre Konfiguration wieder und halten Sie Prozesswissen übertragbar, wenn sich Systeme oder Vereinbarungen ändern.
Gemeinsam entwickeln & betreiben
Klein anfangen, darauf aufbauen
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall und verwenden Sie die Bausteine für den nächsten wieder.
Gemeinsam in die Praxis
Wir unterstützen Sie bei Konfiguration, Ausnahmen und Übergabe. Ihre Praxis bildet den Ausgangspunkt.
Betrieb nach Ihren Vorstellungen
Selbst betreiben, gemeinsam betreiben oder uns den Betrieb überlassen. Mit klaren Vereinbarungen im Voraus.
Unter der Haube
Diese Integration, Schritt für Schritt.
So konfigurieren wir dieses Beispiel
Mitarbeiter-Central mit den Mitarbeiterprozessen verbinden
Verbinden und abrufen
Wählen Sie die Employee Central-Entitäten im verfügbaren SuccessFactors OData-Interface aus. Lassen Sie den Administrator die erforderlichen Berechtigungen und Datenauswahl festlegen.
Den passenden Datensatz finden
Fassen Sie die Informationen über die Person, die Arbeitsbeziehungen und die Positionen zusammen, einschließlich Referenzen und Gültigkeitsdaten. Eine Person kann mehrere Arbeitsbeziehungen haben.
Die vereinbarte Aktion ausführen
Übersetzen Sie die relevanten Informationen zu Organisation und Funktion in das vereinbarte Zugangs-Profil und die vereinbarten Serviceleistungen. Planen Sie Änderungen auf das festgelegte Datum.
Das Ergebnis prüfen
Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen HR-Elemente vorhanden sind, bevor Sie fortfahren. Eine unvollständige Arbeitsbeziehung wird nicht zu einem neuen, fiktiven Konto führen.
In dieser Integration
Erkennung
Person, Arbeitsbeziehung und Gültigkeitsdatum
Daten
Ausgewählte Felder in Employee Central
Rückmeldung
Bestätigte Maßnahmen für die korrekte Arbeitsbeziehung
Verwenden Sie dieselben Daten und Vereinbarungen im nächsten Prozess wieder.
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall. Verknüpfen Sie beispielsweise Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsmitteldaten und legen Sie fest, welche Quelle maßgeblich ist. Verwenden Sie dieselben Beziehungen, bei Bedarf eine Matrix und die konfigurierten Aktionen im nächsten Prozess wieder. Vereinbaren Sie, wer die Daten und Vereinbarungen pflegt. So erweitern Sie die Lösung, ohne dieselben Informationen immer wieder neu verknüpfen und pflegen zu müssen.
Unterzeichnung abgelehnt. Der Prozess endet nicht in einer Sackgasse.
Eine Anfrage wartet auf eine Unterschrift über ValidSign. Ablehnung, Ablauf und technische Fehler erfordern jeweils eine andere Bearbeitung.
Zusammenführen
Verknüpfen Sie Anfrage, Unterschriftsanfrage und Dokument miteinander. Lesen Sie den verfügbaren Status aus und verwenden Sie die vereinbarten Bedingungen für die weiteren Schritte.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Unterschrieben: Dokument verarbeiten und Aktivität bestätigen. Abgelehnt: Grund an die verantwortliche Person weitergeben. Vorübergehendes technisches Problem: nur entsprechend der eingerichteten Fehlerregel erneut versuchen.
Was es Ihnen bringt
Die passende Folgeaktion für jedes Ergebnis, ohne eine versendete Unterschriftsanfrage als abgeschlossene Aufgabe zu zählen.
Temporärer Zugriff – auch das Ende ist geregelt.
Zusätzlicher Zugriff wurde für einen bestimmten Zeitraum genehmigt. Ein einzelnes Häkchen hält nicht automatisch fest, warum, für wen und bis wann.
Zusammenführen
Verknüpfen Sie Identität, Genehmigung, Enddatum und die verfügbare Zugriffsaktion. Verwenden Sie dieselben Daten für die geplante Folgeprüfung.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Entzug bestätigt: Dokumentieren Sie das Ergebnis. Verlängerung beantragt: Fordern Sie eine neue Entscheidung an. Zugriff nicht entzogen: Melden Sie die Ausnahme der zuständigen Gruppe; schließen Sie den Vorgang nicht stillschweigend ab.
Was es Ihnen bringt
Weniger übersehene Ausnahmen und eine nachvollziehbare Beziehung zwischen Entscheidung und tatsächlichem Zugriff.
Ein anderer Name bedeutet nicht sofort eine neue Beziehung.
Eine Person oder Organisation wird in der Quelle anders bezeichnet als beim Kunden oder Lieferanten. Ein erneuter Abgleich anhand des Textes kann zu falschen oder doppelten Beziehungen führen.
Zusammenführen
Speichern Sie bestätigte Identifikationen und Vereinbarungen zu den Quellen in einer gemeinsamen Tabelle. Nutzen Sie diese Beziehung für Anfragen, Meldungen und weitere Integrationen erneut.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Bekannter Schlüssel: Nutzen Sie die Beziehung. Bei mehreren möglichen Treffern oder fehlender Identifikation fordern Sie eine Prüfung an. Nach der Bestätigung kann die gespeicherte Beziehung wiederverwendet werden.
Was es Ihnen bringt
Eine konsistente Datenbasis, die Sie als Team pflegen, statt sie für jede Integration erneut zu ermitteln.
Ihr Prozess passt nicht in eine Standardaktion?
Konfigurieren Sie den fehlenden API-Aufruf sowie Ein- und Ausgabe in API Composer. Verwenden Sie die Antwort im nächsten Schritt und kombinieren Sie sie mit Datentabellen, Formularen und Automatisierungen. Sie entwickeln innerhalb desselben Produkts weiter und können die konfigurierten Bausteine wiederverwenden.
Aktualisieren Sie über Service Automation Suite beispielsweise eine Meldung in TOPdesk mit den über die API verfügbaren Feldern, etwa Kategorie, Priorität, Status und Bearbeitergruppe. Wenn Sie eine andere Anwendung nutzen, konfigurieren Sie den Aufruf und die Feldzuordnung dafür. Das Ergebnis bestimmt die nächste Aktion: bestätigen, Informationen ergänzen oder eine Bewertung anfordern. Es geht auch darum, was fachlich erreicht wurde, und nicht nur darum, ob der Aufruf technisch angekommen ist.
Möchten Sie Daten bereitstellen oder entgegennehmen? Mit Endpoint Composer machen Sie ein konfiguriertes Service Automation Suite-Datenobjekt über ausgewählte Methoden und Zugriffsprofile zugänglich. Die Folgeschritte organisieren Sie mit den anderen Bausteinen.
Vom Produkt zum Prozess
SAP SuccessFactors in Ihrem übergreifenden Prozess
Kommen Sie vorbei. Oder rufen Sie uns an.
Bei Kaffee, Tee oder online: Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten.
Wir beraten Sie zu Integrationen, Automatisierung und Steuerung, die Ihre Prozesse voranbringen. Auch wenn Ihr Anwendungsfall noch nicht in der Übersicht steht.
