Lesen Sie CSV-Dateien aus Ihrem lokalen Netzwerk ein und verbinden Sie die Daten mit anderen Anwendungen.
Mehr über diese Integration
Lesen Sie CSV-Dateien aus Ihrem lokalen Netzwerk ein und verbinden Sie die Daten mit anderen Anwendungen. Machen Sie aus einer regelmäßigen Export eine kontrollierte Übertragung, mit Erkennung von Datensätzen und Nachverfolgung von Abweichungen.
Szenarien in der Praxis
Was möchten Sie mit CSV-Dateien umsetzen?
Wählen Sie einen Anwendungsfall und sehen Sie sich die zugehörigen Prozessschritte an.
Eine Anwendung liefert lediglich eine Datei. Lesen Sie diese Exportdatei mit dem CSV-Reader, prüfen Sie die Zeilen und verknüpfen Sie diese mit dem vereinbarten Registrierungsprozess in Ihren HR-, Service- oder Ressourcenprozessen.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Auswahl, Kontrollen und Rückmeldung
Ergänzen Sie eine zentrale Liste und Vereinbarungen zu den Quellen. Prüfen Sie Unterschiede, fragen Sie fehlende Daten nach und legen Sie fest, was aktualisiert wird.
Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Verantwortlichen für die Datenquelle, sobald die Datei vollständig ist. Konfigurieren Sie den Ordner und die Trennzeichen und wählen Sie die erforderlichen Spalten aus.
Ausführung verbinden
Verwenden Sie Data Link, um Zeilen mit einem stabilen, eindeutigen Schlüssel zu verarbeiten. Konfigurieren Sie die Feldzuordnung und die gewünschte Folgeaktion für die ausgewählte Anwendung.
Ergebnis prüfen
Überprüfen Sie leere Dateien, fehlende Schlüssel und doppelte Zeilen vor jeder Schreiboperation. Verhindern Sie, dass fehlende Quelldaten automatisch zu Löschungen führen.
Verknüpfter Verlauf
PowerShell und CSV als eine klare und erkennbare Methode.
Eine LocalScripting-Aktion initiiert die Export. Der CSV Reader und die Datenverbindung stellen die vereinbarten Leseschritte bereit. Fehler beim Export und die Ergebnisse der Verarbeitung werden an die gleiche Folge weitergeleitet.
Service Automation Suite · Zentrale Steuerung
Auswahl, Kontrollen und Rückmeldung
Verknüpfen Sie die Daten mit Ihren Richtlinien, Risikobewertungen und Kontrollen. Fordern Sie bei Bedarf Informationen oder eine Entscheidung an, überwachen Sie Aktionen und dokumentieren Sie das Ergebnis.
Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Verantwortlichen für die Datenquelle, sobald die Datei vollständig ist. Konfigurieren Sie den Ordner und die Trennzeichen und wählen Sie die erforderlichen Spalten aus.
Ausführung verbinden
Verwenden Sie Data Link, um Zeilen mit einem stabilen, eindeutigen Schlüssel zu verarbeiten. Konfigurieren Sie die Feldzuordnung und die gewünschte Folgeaktion für die ausgewählte Anwendung.
Ergebnis prüfen
Überprüfen Sie leere Dateien, fehlende Schlüssel und doppelte Zeilen vor jeder Schreiboperation. Verhindern Sie, dass fehlende Quelldaten automatisch zu Löschungen führen.
Wie Service Automation Suite Daten und Ausführung verbindet
Die Arbeit zwischen Ihren Anwendungen
Daten übertragen. Aber ist die Arbeit auch abgeschlossen?
Die Service Automation Suite verbindet CSV-Dateien mit Ihren anderen Anwendungen, Personen und Terminen. So bleiben die Daten synchron, der Arbeitsablauf reibungslos und Sie wissen, wo weitere Aufmerksamkeit erforderlich ist.
Eine Änderung, Anfrage oder Meldung
Service Automation Suite
Daten, Personen, Betriebsmittel und Beziehungen auf einer gemeinsamen Grundlage.
Vergleichen
Was ist vorhanden? Was sollte vorhanden sein?
Festlegen, was benötigt wird
Matrix · Richtlinien · gesetzliche Anforderungen
Die nächsten Schritte organisieren
Kontrollen · Aufgaben · Freigaben · Aktionen
Ausführung ↔ Rückmeldung
Ihre Mitarbeitenden und Tools
CSV-Dateien
Zum Beispiel. Auch mit anderen Teams, Lieferanten und Anwendungen.
Prüfen. Informieren. Berichten.
Was ist abgeschlossen? Wer ist am Zug? Welche Abweichung erfordert eine Aktion?
Beginnen Sie mit einer Integration, einer Liste oder einer Kontrolle. Bauen Sie mit denselben Daten und Vereinbarungen darauf auf.
Lokale Ausführung im selben Prozess
Quelle → Termine → Durchführung
Kombinieren
Eine lokale CSV-Export
Festlegen & prüfen
Auswahl, Rechte, Schlüssel und erlaubte Aktionen
Ausführen & zurückmelden
Lokale Ausführung · Ergebnis verarbeiten · Abweichungen verfolgen
Verbinden Sie die Abläufe zwischen Ihren Anwendungen
Womit möchten Sie CSV-bestanden verbinden?
Wählen Sie die Rolle in Ihrem Prozess. Hier finden Sie Anwendungen aus den Szenarien und ergänzende Richtlinien, die Sie gemeinsam erkunden können. Wir bestimmen die Daten, Aktionen und verfügbaren Verbindungen für jede Kombination.
Verbinden Sie CSV-bestanden mit Ihren anderen Anwendungen. Automatisieren Sie die Abläufe dazwischen und behalten Sie selbst die Kontrolle.
Prozess & Steuerung
Weniger manuelle Arbeit
Verbinden Sie CSV-Dateien mit HR, IT und Lieferanten. Lassen Sie Daten und Aktionen automatisch weiterfließen.
Kontrolle über die Ausführung
Dokumentieren Sie Vereinbarungen, verfolgen Sie Abweichungen nach und prüfen Sie das Ergebnis.
Daten gezielt teilen
Legen Sie fest, welche Daten Sie mit wem und unter welchen Bedingungen teilen.
Autonomie & Wahlfreiheit
Ihre Anwendungen, ein Prozess
Kombinieren Sie CSV-Dateien mit den Anwendungen, die zu Ihnen passen.
Direkter Kontakt zu den Entwicklern
Arbeiten Sie direkt mit Scope4mation: niederländische Technologie, Prozesswissen und Unterstützung an einem Ort.
Spielraum für Veränderungen
Verwenden Sie Ihre Konfiguration wieder und halten Sie Prozesswissen übertragbar, wenn sich Systeme oder Vereinbarungen ändern.
Gemeinsam entwickeln & betreiben
Klein anfangen, darauf aufbauen
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall und verwenden Sie die Bausteine für den nächsten wieder.
Gemeinsam in die Praxis
Wir unterstützen Sie bei Konfiguration, Ausnahmen und Übergabe. Ihre Praxis bildet den Ausgangspunkt.
Betrieb nach Ihren Vorstellungen
Selbst betreiben, gemeinsam betreiben oder uns den Betrieb überlassen. Mit klaren Vereinbarungen im Voraus.
Unter der Haube
Die lokale Verbindung, Rechte und Ergebnisse.
Eine lokale CSV-Export
Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Verantwortlichen für die Datenquelle, sobald die Datei vollständig ist. Konfigurieren Sie den Ordner und die Trennzeichen und wählen Sie die erforderlichen Spalten aus.
Verwenden Sie Data Link, um Zeilen mit einem stabilen, eindeutigen Schlüssel zu verarbeiten. Konfigurieren Sie die Feldzuordnung und die gewünschte Folgeaktion für die ausgewählte Anwendung.
Überprüfen Sie leere Dateien, fehlende Schlüssel und doppelte Zeilen vor jeder Schreiboperation. Verhindern Sie, dass fehlende Quelldaten automatisch zu Löschungen führen.
Verwenden Sie dieselben Daten und Vereinbarungen im nächsten Prozess wieder.
Beginnen Sie mit einem Anwendungsfall. Verknüpfen Sie beispielsweise Kunden-, Mitarbeiter- und Betriebsmitteldaten und legen Sie fest, welche Quelle maßgeblich ist. Verwenden Sie dieselben Beziehungen, bei Bedarf eine Matrix und die konfigurierten Aktionen im nächsten Prozess wieder. Vereinbaren Sie, wer die Daten und Vereinbarungen pflegt. So erweitern Sie die Lösung, ohne dieselben Informationen immer wieder neu verknüpfen und pflegen zu müssen.
Erfasst, aber noch nicht korrekt zugeordnet.
Die Servicearbeit wurde ausgeführt, aber die Stunden lassen sich keinem bekannten Kunden, Projektcode oder vereinbarten Verarbeitungsablauf zuordnen.
Zusammenführen
Verknüpfen Sie die Stunden mit den zentralen Kunden- und Projektbeziehungen sowie den Vereinbarungen zur administrativen Verarbeitung. Fordern Sie fehlende Daten gezielt an.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Akzeptiert: Speichern Sie die Referenz der finanziellen Verarbeitung. Abgelehnt: Lassen Sie die verantwortliche Person die Ursache beheben. Bei einer erneut gesendeten Zeile muss geprüft werden, ob sie bereits verarbeitet wurde.
Was es Ihnen bringt
Weniger Recherche und Korrekturen zwischen Serviceteam und Verwaltung, ohne Fehler automatisch als abrechenbare Arbeit zu behandeln.
Ein anderer Name bedeutet nicht sofort eine neue Beziehung.
Eine Person oder Organisation wird in der Quelle anders bezeichnet als beim Kunden oder Lieferanten. Ein erneuter Abgleich anhand des Textes kann zu falschen oder doppelten Beziehungen führen.
Zusammenführen
Speichern Sie bestätigte Identifikationen und Vereinbarungen zu den Quellen in einer gemeinsamen Tabelle. Nutzen Sie diese Beziehung für Anfragen, Meldungen und weitere Integrationen erneut.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Bekannter Schlüssel: Nutzen Sie die Beziehung. Bei mehreren möglichen Treffern oder fehlender Identifikation fordern Sie eine Prüfung an. Nach der Bestätigung kann die gespeicherte Beziehung wiederverwendet werden.
Was es Ihnen bringt
Eine konsistente Datenbasis, die Sie als Team pflegen, statt sie für jede Integration erneut zu ermitteln.
Einen Bericht zu aktualisieren ergibt noch keinen zuverlässigen Datensatz.
Ein Aufruf der Quelle kann erfolgreich sein, obwohl Daten fehlen, anders codiert sind oder noch nicht vollständig abgerufen wurden.
Zusammenführen
Kombinieren Sie Paginierung und Ausgabezuordnung mit den vereinbarten Datenprüfungen. Verwenden Sie gemeinsame Beziehungstabellen, um Quellen zusammenzuführen.
Das Ergebnis bestimmt die Folgeschritte
Prüfung erfolgreich: Stellen Sie den Datensatz bereit. Abweichung: Veranlassen Sie eine Prüfung und machen Sie die Aktualität sichtbar. Für einen vorübergehenden API-Fehler wird ein begrenzter Wiederherstellungsablauf vorgesehen.
Was es Ihnen bringt
Eine klarere Unterscheidung zwischen einem technisch erfolgreichen Import und Informationen, auf deren Grundlage Sie fundiert steuern können.
Ihr Prozess passt nicht in eine Standardaktion?
Konfigurieren Sie den fehlenden API-Aufruf sowie Ein- und Ausgabe in API Composer. Verwenden Sie die Antwort im nächsten Schritt und kombinieren Sie sie mit Datentabellen, Formularen und Automatisierungen. Sie entwickeln innerhalb desselben Produkts weiter und können die konfigurierten Bausteine wiederverwenden.
Aktualisieren Sie über Service Automation Suite beispielsweise eine Meldung in TOPdesk mit den über die API verfügbaren Feldern, etwa Kategorie, Priorität, Status und Bearbeitergruppe. Wenn Sie eine andere Anwendung nutzen, konfigurieren Sie den Aufruf und die Feldzuordnung dafür. Das Ergebnis bestimmt die nächste Aktion: bestätigen, Informationen ergänzen oder eine Bewertung anfordern. Es geht auch darum, was fachlich erreicht wurde, und nicht nur darum, ob der Aufruf technisch angekommen ist.
Möchten Sie Daten bereitstellen oder entgegennehmen? Mit Endpoint Composer machen Sie ein konfiguriertes Service Automation Suite-Datenobjekt über ausgewählte Methoden und Zugriffsprofile zugänglich. Die Folgeschritte organisieren Sie mit den anderen Bausteinen.
Vom Produkt zum Prozess
CSV-Dateien in Ihrem Prozess
Kommen Sie vorbei. Oder rufen Sie uns an.
Bei Kaffee, Tee oder online: Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten.
Wir beraten Sie zu Integrationen, Automatisierung und Steuerung, die Ihre Prozesse voranbringen. Auch wenn Ihr Anwendungsfall noch nicht in der Übersicht steht.
