Ihr Prozess als Ausgangspunkt
Steuerung des gesamten Prozesses und seiner einzelnen Aktionen.
Eine Integration kann Daten weitergeben und eine Automation etwas ausführen. Doch wer überwacht den Zusammenhang, wenn ein Schritt wartet, fehlschlägt oder einen anderen Weg nimmt? Im Plattformmodell führt der Process Orchestrator Schritte, Verantwortlichkeiten und Ergebnisse zusammen.
Was dies für Sie leistet
Ein Ablauf für Mensch und System
Führen Sie Anfragen, Entscheidungen, automatische Aktionen und menschliche Aufgaben zusammen.
Sehen, was stillsteht
Machen Sie sichtbar, welcher Schritt läuft, wer am Zug ist und wo eine Ausnahme Aufmerksamkeit benötigt.
Den Zusammenhang bewahren
Dokumentieren Sie Fortschritt und Ergebnisse beim Prozess, auch wenn sich Systeme oder Abläufe verändern.
Ein vertrautes Beispiel
So wird es konkret.
HR meldet einen neuen Mitarbeitenden. Zugriff, Betriebsmittel und Arbeitsplatz müssen bereitstehen. Der Prozessablauf zeigt, was automatisch geschieht, wo eine Freigabe erforderlich ist und wer eine Abweichung übernimmt.
Die Position innerhalb von Service Automation Suite
Wir kümmern uns um die Schritte dazwischen.
Die verfügbaren Service Automation Suite-Bausteine verbinden Daten und führen Aktionen aus. Der Process Orchestrator beschreibt die darüberliegende Steuerung; je Anwendungsfall besprechen wir, was sich jetzt konfigurieren lässt.
Das Rahmenwerk besteht. Der generische Process Orchestrator wird weiterentwickelt. Das beschriebene Cockpit, der Modeler und der Arbeitsvorrat sind die angestrebte Ausgestaltung.
