Ihr Prozess als Ausgangspunkt
Einblicke, die beim Handeln helfen.
Bei Prozessen über mehrere Systeme verteilt sich der Status schnell auf einzelne Oberflächen und Berichte. Dashboard Composer beschreibt im Plattformmodell die zentrale Übersicht für Fortschritt, Ergebnisse und Abweichungen. Bestehende Komponenten bieten bereits Protokollierung und spezifische Betriebseinblicke; wir besprechen, welche Einblicke für Ihren Anwendungsfall heute möglich sind.
Was dies für Sie leistet
Fortschritt sehen
Machen Sie sichtbar, welche Anfragen laufen, abgeschlossen sind oder auf eine Entscheidung warten.
Abweichungen erkennen
Machen Sie fehlgeschlagene Aktionen und andere Engpässe dort sichtbar, wo Nachverfolgung erforderlich ist.
Auf Ergebnisse steuern
Betrachten Sie mehr als Mengen: Was leistet der Prozess und wo muss er besser werden?
Ein vertrautes Beispiel
So wird es konkret.
Beim Onboarding möchten Sie sehen, welche Mitarbeitenden bereit sind, wo eine Systemaktion fehlgeschlagen ist und wer jetzt handeln muss. Diese Art zusammenhängender Übersicht haben wir vor Augen.
Die Position innerhalb von Service Automation Suite
Wir kümmern uns um die Schritte dazwischen.
Für Anwendungsfälle, die wir jetzt konfigurieren, nutzen wir verfügbare Protokollierung und Betriebseinblicke. Das zentrale Dashboard ist ein nächster Schritt im Plattformmodell.
Der generische Dashboard Composer ist noch nicht verfügbar. Bestehende Dashboard-Komponenten und die Betriebseinblicke in CMP sind davon unabhängig.
