Eine neue Umgebung.
Ihr Prozess zieht mit um.

Wählen Sie Organisationen, Ansprechpartner, offene Anfragen und benötigte Historie aus. Erhalten Sie ursprüngliche Nummern und dokumentieren Sie, wo Anhänge und ältere Akten erreichbar bleiben.

Verknüpfen Sie Quell- und Zieldatensätze mit Service Automation Suite. Ordnen Sie Status, Prioritäten und Bearbeitergruppen Ihren Arbeitsvereinbarungen zu. Halten Sie Antworten während des Übergangs beim richtigen Vorgang.

Prüfen Sie, ob eine Anfrage in der neuen Umgebung weiterbearbeitet werden kann: richtiger Kunde, Verantwortung, Status und Rückmeldung. Geben Sie ein ausgewähltes Team oder eine Kundengruppe frei, bevor die nächste wechselt.

Ordnen Sie Personal- und Beschäftigungsnummern aus alter und neuer Quelle derselben Person zu. Machen Sie Unterschiede, fehlende Werte und mehrere Beschäftigungsverhältnisse sichtbar.

Verbinden Sie die neue Quelle mit der vereinbarten Matrix für den Zugriff, die Ressourcen und die Aufgaben. Bestimmen Sie, ab welchem Datum das neue HR-System für jede angegebene Situation relevant ist.

Überprüfen Sie die Mitarbeiterreise mit einer begrenzten Auswahl. Überprüfen Sie bestehende Konten und Ressourcen, bevor Sie neue Maßnahmen starten, und lassen Sie die Ergebnisse von Personalabteilung und IT prüfen.

Vergleichen Sie Seriennummern, externe Asset-IDs, Standorte und Personen. Überprüfen Sie doppelte oder unklare Übereinstimmungen und legen Sie für jedes Feld fest, welche Quelle die maßgebliche ist.

Bauen Sie die vereinbarten Assets und Beziehungen in der neuen Verwaltung auf. Erhalten Sie Quellenverweise und verknüpfen Sie Anbieter, Mitarbeiter, Standort und Status, soweit die Schnittstellen dies unterstützen.

Vergleichen Sie die neue Verwaltung mit den verfügbaren operativen Beobachtungen. Geben Sie fehlende Einträge, falsche Zuordnungen oder unklare Unterschiede einem Verantwortlichen und entsprechende Maßnahmen zu.

Identifizieren Sie die vorhandenen Datenpfade, die Authentifizierung und die Abhängigkeiten. Wählen Sie gemeinsam mit dem IT-Team, wie die lokale Quelle und die neue Umgebung zugänglich gemacht werden, beispielsweise durch die geeignete SAS Agent-Konfiguration.

Passen Sie Quell- oder Zielaufrufe und Feldzuordnungen an. Verwenden Sie weiterhin passende Prozessbedingungen und Kontrollen wieder. Testen Sie auch, ob Datumsangaben, Codes und Fehlermeldungen dieselbe Bedeutung behalten.

Vergleichen Sie die Verarbeitung über den neuen Weg mit dem vereinbarten Ergebnis. Planen Sie den Übergang, verarbeiten Sie verbleibende Änderungen und überprüfen Sie anschließend die ersten tatsächlichen Prozessresultate.

Vereinbaren Sie, welche Kundendaten und offenen Aufgaben übergeben werden, welche Historie erreichbar bleibt und wer die Auswahl freigeben darf. Dokumentieren Sie interne und externe Referenzen nebeneinander.

Richten Sie Übergabe und Zuordnung von Status und Verantwortlichkeiten ein. Bestimmen Sie, wie Antworten während des Übergangs zur selben Meldung zurückkommen, und verhindern Sie doppelte Ausführung bei wiederholter Lieferung.

Vergleichen Sie für jeden Kunden, was geliefert, empfangen und noch nicht abgewickelt wurde. Lassen Sie beide Parteien den vereinbarten Übergang bestätigen und weisen Sie Ausnahmen einer verantwortlichen Person zu.

Legen Sie neue Organisationsgrenzen, Datenverantwortliche und Erkennungsfelder fest. Machen Sie ausdrücklich deutlich, welche Daten zu welcher Organisationseinheit gehören und welche Informationen geteilt werden dürfen.

Verknüpfen Sie alte und neue Organisations-, Personen- und Asset-IDs in Service Automation Suite. Ordnen Sie Team, Standort und Eigentümerschaft zu und verbinden Sie das Ergebnis mit den neuen Prozessvereinbarungen.

Lassen Sie Datenauswahl, Beziehungen und Zugriffsaktionen prüfen. Wechseln Sie je Standort, Team oder Kunde und kontrollieren Sie, ob Aufgaben und Rückmeldungen bei der richtigen Organisation ankommen.