Entdecken
Lesen Sie die relevanten Asset-Daten aus Lansweeper im vereinbarten Umfang aus.
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Mögliches Szenario · Konfiguration in Service Automation Suite erforderlich
Lansweeper und die CMDB in TOPdesk
Vergleichen Sie entdeckte Geräte, Software und Eigentum mit Registrierungen in den Dienstleistungs-Datensätzen. Überprüfen Sie Unterschiede, bevor Sie die CMDB aktualisieren.
So konfigurieren wir es
Von der Meldung zur kontrollierten Aktion.
Gemeinsam legen wir fest, welches System maßgeblich ist, welche Daten ausgetauscht werden dürfen und wann Mitarbeitende eine Prüfung vornehmen müssen. Anschließend entwickeln und testen wir den Ablauf in Service Automation Suite.
Vergleichen
Vergleichen Sie Geräte, Eigentümer und Status mit den Konfigurations-Elementen in TOPdesk.
Verfolgen
Zeigen fehlende oder ungewöhnliche Datensätze an. Nur nach den vereinbarten Prüfungen durchführen.
Dies ist keine Behauptung über eine bestehende Standardintegration. Die Verfügbarkeit hängt von Modulen, APIs, Berechtigungen und Ihrer Konfiguration ab. Wir unterstützen bei Einrichtung und Betrieb des Ablaufs in Service Automation Suite.
Der Raum zwischen Ihren Anwendungen
Auch dort möchten Sie alles gut geregelt wissen.
Ihre Anwendungen erledigen ihre Arbeit. Aber wer organisiert, was dazwischen passiert?
Richtlinien praktisch umsetzen
Halten Sie Vereinbarungen, Verantwortlichkeiten und Freigaben im Ablauf fest.
Anforderungen in Kontrollen übersetzen
Klären Sie mit der zuständigen verantwortlichen Person, welche gesetzlichen Anforderungen gelten. Service Automation Suite hilft, Kontrollen und Nachweise zu dokumentieren.
Abweichungen nachverfolgen
Keine stockende Übergabe: Weisen Sie Fehlern eine verantwortliche Person und eine Folgeaktion zu.
Mit Veränderungen mitwachsen
Passen Sie die Vereinbarungen an, wenn sich Teams, Systeme oder Dienstleistungen verändern.
Weiter entdecken
Was möchten Sie als Nächstes verbinden?
Kommen Sie vorbei. Oder rufen Sie uns an.
Bei Kaffee, Tee oder online: Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten.
Wir beraten Sie zu Integrationen, Automatisierung und Steuerung, die Ihre Prozesse voranbringen. Auch wenn Ihr Anwendungsfall noch nicht in der Übersicht steht.
