Mitarbeitende im Gesundheitswesen startklar. Zugang, Betriebsmittel und Folgeaufgaben im Zusammenspiel.
Verbinden Sie Mitarbeiter, Freiwillige, Standorte und Ressourcen in einem zentralisierten System. Entdecken Sie, wie Entra und Service Automation Suite überflüssige Tools und Übertragungen reduzieren können.
Ein neuer Kollege muss an einem anderen Standort arbeiten. Ein Freiwilliger geht zurück. Ein Mitarbeiter wechselt zu einem anderen Team und übernimmt gleichzeitig eine weitere Rolle. Für eine Betreuungsorganisation bedeutet eine solche Veränderung nicht nur einen Account – auch Ressourcen, lokale Vereinbarungen, Genehmigungen und die Personen, die diese umsetzen müssen, verändern sich.
Stellen Sie sicher, dass der Arbeitsablauf auf die jeweilige Gesundheitsorganisation abgestimmt ist.
Bei Personaländerungen ist es wichtig, dass Personalabteilung, Führungskräfte, IT und Facility Management sich auf gemeinsame Vereinbarungen einigen. Wer ist die zuständige Person, welche Rolle gilt an welchem Standort, wann beginnt diese und wann läuft sie ab? Ein Antrag kann fehlende Informationen ergänzen, ohne dass jede Abteilung wiederholt dieselbe Information eingeben muss.
Mit der Service Automation Suite können Sie die vereinbarten Ressourcen und Regeln mit der Ausführung verbinden. Dies umfasst beispielsweise Aktionen auf Konten und Gruppen in Microsoft Entra, eine Serviceaufgabe in TOPdesk sowie die Ausstellung oder Abgabe von Karten, Telefonen oder Laptops. Der erforderliche Anwendungszugriff wird in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Administrator und den Möglichkeiten des Zielsystems eingerichtet.
Ein bekanntes Szenario: vorübergehend an einem zweiten Ort.
- Erkläre den Hintergrund. Eine bestätigte Veränderung oder Anfrage enthält den Mitarbeiter, den Standort, die Rolle und den Zeitraum.
- Die Organisationsrichtlinien beachten. Bestimmen Sie, welche Änderungen erforderlich sind und wer eine Ausnahme genehmigen muss.
- Verbinden von Zugang und Ressourcen. Führen Sie die vereinbarten Maßnahmen in Entra, Service- und Ressourcenverwaltung durch.
- Überprüfen Sie das Ergebnis. Eine empfangene Anfrage oder eine technisch übermittelte Auftragsstellung stellt noch keine bestätigte Ausführung dar.
- Beobachte den Verlauf. Beurteil den vorübergehenden Zugriff und die Ressourcen erneut, wenn das Spiel endet, wobei alle noch gültigen anderen Rollen beibehalten werden.
Mehr mit dem erreichen, was Sie bereits haben
Wenn Sie bereits Entra und Service Automation Suite nutzen, ist es sinnvoll, zu prüfen, welche zusätzlichen Ausführungs-Tools benötigt werden. Wenn Sie HelloID oder UMRA verwenden, bewerten wir, welche bestehenden Funktionen Sie beibehalten und welche mit Entra und Service Automation Suite übernommen werden können. Der Vorteil liegt in weniger redundanten Konfigurationen und weniger Übertragung zwischen Tools und Teams.
Für ein ECD-, Stunden- oder Schulungssystem bestimmen wir individuell, welche Funktionen und Zugänge verfügbar sind. Wir arbeiten mit den Daten, die für diesen unterstützenden Prozess benötigt werden – dafür müssen keine Kundenakten über die gesamte Kette hinweg kopiert werden.
Kontinuität und Entscheidungsfreiheit gehören zum gleichen Ansatz.
Nictiz beschreibt Interoperabilität auf verschiedenen Ebenen: Organisationsrichtlinien, Behandlungsprozesse, Informationen, Anwendungen und Infrastruktur. Auch bei der unterstützenden Unternehmensführung ist eine funktionierende API daher nur ein Teil der Lösung. Ihre Vereinbarungen, Umsetzung und Verwaltung müssen ebenfalls aufeinander abgestimmt sein.
Scope4mation arbeitet mit Ihren eigenen Mitarbeitern und relevanten Partnern zusammen, um die gewählte Vorgehensweise zu gestalten. Machen Sie Entscheidungen bezüglich Datenquellen, Berechtigungen, Fehlerbehandlung und Übergabe transparent. So können zukünftige Änderungen in HR-, Identitäts- oder Serviceanwendungen kontrolliert und mit einer reibungslosen Übergabe durchgeführt werden.
Beginnen Sie mit einer einzelnen Team oder Integrationsgruppe.
Die Bewertung liefert einen Überblick über eure aktuellen Ressourcen, verwendeten Funktionen und Transfers. Anschließend wählen wir eine definierte Strategie aus und legen Akzeptanzkriterien fest. Wir vergleichen die erzielten Zeitersparungen und Kosten mit euren eigenen Volumina, Lizenzen und Verwaltungskosten. Die breitere Umsetzung erfolgt auf Basis dieser Ergebnisse.
Besprechen Sie Ihren ersten Prozessablauf.
Lesen Sie, wie Entra und Service Automation Suite dazu beitragen können, den Bedarf an zusätzlichen Tools zu reduzieren. · Mehr Ressourcen für die Betreuung
Organisationen, die die Service Automation Suite nutzen
Bekannte Fragen aus der Praxis. Erfahren Sie, wie diese Organisationen Menschen, Prozesse und Anwendungen miteinander verbinden.
Lesen Sie die Geschichte von Cosis.HR, IT und unterstützende Dienste zusammenbringen, um den Einstellungsprozess, die Weiterentwicklung und die Abgang von Mitarbeitern zu koordinieren.Schauen Sie das Kundenbeispiel an →
Lesen Sie die Geschichte von Arts und Zorg Groep.Von AFAS zu TOPdesk: Konten, Zugriff und Unternehmensressourcen in einer Gesamtansicht.Schauen Sie das Kundenbeispiel an →
Lesen Sie die Geschichte von MesdagRegie über Politik, Zuweisungen, Ausnahmen und Umsetzung.Schauen Sie das Kundenbeispiel an →
Lesen Sie die Geschichte von GGz Centraal.Ein bestehendes IDU-Prozess erhalten und diesen zusätzlich verbessern.Schauen Sie das Kundenbeispiel an →Quellen und Vertiefung
Mehr aus demselben Kontext.
Kommunale Prozesse unter eigener Steuerung. Mit weniger einzelnen Tools.
Verbinden Sie Ressourcen, Mitarbeiter, Zugriff und Werkzeuge. Untersuchen Sie, welche Funktionen von Entra und Service Automation Suite gemeinsam übernommen werden können, und stellen Sie das Management und die Übergänge transparent dar.
HelloID und Service Automation Suite: Identität, IT und organisationsweite Dienstleistungen.
Von Identität bis zu Assets, Tickets und Lieferanten. Entdecken Sie, wie Scope4mation mit der Service Automation Suite Daten, Anwendungen und Aktionen kombiniert, beispielsweise zusammen mit TOPdesk für ITSM und ESM.
Digitale Autonomie erfordert Kontrolle. Wir orientieren uns an der Richtung der VNG.
Die Möglichkeit, weiterhin die Kontrolle über Prozesse, Daten und Technologie zu behalten. Warum Scope4mation die Unterstützung der VNG für digitale Autonomie fördert und dazu beitragen möchte, mit Kunden und Partnern.
Weniger Verwaltungsaufwand und mehr Kontrolle über Unternehmensressourcen.
Integrieren Sie Zeitgewinne, Verantwortlichkeiten und Nachweismöglichkeiten in Ihren Prozess für Vermögensverwaltung. Beginnen Sie mit einem messbaren Schritt und bauen Sie gemeinsam weiter auf.