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Service Automation SuiteService Automation Suite

Weniger Verwaltungsaufwand und mehr Kontrolle über Unternehmensressourcen.

Integrieren Sie Zeitgewinne, Verantwortlichkeiten und Nachweismöglichkeiten in Ihren Prozess für Vermögensverwaltung. Beginnen Sie mit einem messbaren Schritt und bauen Sie gemeinsam weiter auf.

Darstellung von Mitarbeitern, die zusammen an einem vernetzten Prozess arbeiten.

Die Kosten für Betriebsvermögen umfassen nicht nur den Kaufpreis. Personalabteilung, IT und Facility-Management verbringen zudem Zeit mit der Übernahme, Kontrolle, Dokumentation und der Nachverfolgung fehlender Informationen. Wenn diese Aktivitäten nicht zusammengefasst werden, bleibt ein bedeutender Teil der operativen Belastung unbemerkt.

Zeigen Sie das Werk, das Sie reduzieren möchten.

Wählen Sie einen Prozess aus, beispielsweise die Ausleihe von Laptops. Erfassen Sie mit den beteiligten Mitarbeitern, wie viele Anfragen es gibt, welche Aufzeichnungen sie aktualisieren und wie viel Zeit die Kontrolle und Behebung von Problemen erfordern. Dies liefert eine fundierte Grundlage für die Automatisierung.

Mit der Service Automation Suite verbinden wir die vereinbarten Schritte. TOPdesk kann die Verwaltung von Assets und Aktivitäten unterstützen; ValidSign sorgt für die notwendigen Unterschriften. Die verbundene HR-Anwendung liefert Mitarbeiterkontext und kann die Dokumente für das Personalarchiv empfangen.

Ein einfaches Rechenbeispiel

Angenommen, eine Organisation verarbeitet 120 Übertrag pro Monat. Die administrative Bearbeitung verursacht durchschnittlich acht Minuten pro Übertragung. Nach der Einrichtung benötigt das Team zusätzlich noch drei Minuten, einschließlich der verbleibenden Kontrolle.

  • Zeitunterschied pro Übertragung: fünf Minuten.
  • Mögliche freie Spielzeit: 600 Minuten, also zehn Stunden pro Monat.
  • Bei zwölf vergleichbaren Monaten: 120 Stunden pro Jahr.

Dies ist ein fiktives Beispiel. Berechnen Sie die Arbeitszeiten und -kapazitäten mit Ihren eigenen Mitarbeitern. Berücksichtigen Sie auch die Kosten für die Ausstattung, Abonnements, Verwaltung und den eigenen Einsatz in der Geschäftsfallstudie. Freie Arbeitszeit ist Kapazität – erst wenn tatsächliche Ausgaben entstehen, entsteht eine direkte Kosteneinsparung.

Kontrolle erfordert Nachweis der Ausführung.

Neben dem Gewinn an Zeit möchten Sie auch feststellen, welche Mittel verabreicht wurden, welche Erklärung noch unterschrieben ist und welche offenen Punkte bei der Abrechnung bestehen. Integrieren Sie diese Dokumentation in die Durchführung, anstatt eine separate Nachbearbeitung.

Dies unterstützt Verantwortlichkeit und die Vorbereitung für Audits. Vereinbaren Sie, wer entscheidet, wer Zugriff auf die Informationen hat und wie Abweichungen behandelt werden. Der Wert liegt in nachweislich durchgeführten Vereinbarungen, nicht nur in der bloßen Anwesenheit eines Dashboards oder Dokuments.

Auch der Arbeitsgang muss übertragbar sein.

Wenn ein Kollege alle einzelnen Schritte kennt, bleibt die Organisation bei Abwesenheit oder Abgang verletzbar. Vereinbaren Sie alle durchgeführten Schritte, Vereinbarungen mit Quellen und Verantwortlichkeiten in einer Lösung, die das Team versteht und verwalten kann. Gemeinsam mit uns vereinbaren Sie, welche Kenntnisse im Team erhalten bleiben und welche Unterstützung Sie wünschen.

Begin mit einem begrenzten Umfang und messen Sie die Ergebnisse. Verwenden Sie anschließend dieselben Grundlagen und Erfahrungen für das nächste Mittel oder Verfahren. So kann eine umfassendere Verbesserung aus einem ersten, praktisch umsetzbaren Schritt entstehen.

Nutzen Sie den ROI-Rechner als Hilfsmittel im Gespräch und schauen Sie sich… Aktuelle Angebote und PreiseUntersuchen Sie gemeinsam, welche Annahmen für Ihre Situation zutreffend sind.

Zeitgewinn in einem bestehenden Mitarbeiterprozess

Die in der veröffentlichten Kundenhistorie wird von der NVM über 250 Stunden jährlichen Zeitgewinns durch die Integration von HR und IT bei Personalfluktuationen berichtet. Dieses Ergebnis betrifft den gesamten Mitarbeiterprozess. Nutzen Sie den beschriebenen Ansatz als Diskussionsgrundlage und messen Sie für Ihren eigenen Prozess, welche Aktivitäten und Stunden tatsächlich eine Veränderung bewirken. Schauen Sie das Ergebnis und den Kontext bei NVM an..

Schauen Sie sich diesen Prozess in einer Demonstration an.

Wir können diesen Ansatz demonstrieren. Zeigen Sie, wie Ihr Team aktuell Daten übernimmt oder bei Aktionen vorgeht. Gemeinsam wählen wir einen ersten Schritt, der zu Ihrer Einrichtung passt.

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Vergabe und Aufnahme als ein Prozess · Betrachten Sie die Sache aus einem anderen Blickwinkel.

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