Ivanti Workspace Control am Ende des Produktlebenszyklus: Welche Alternativen gibt es?

Viele Organisationen nutzen Ivanti Workspace Control seit vielen Jahren für die Verwaltung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonfigurationen und Anwendungen. Durch die angekündigte Außerbetriebnahme am 31. Dezember 2026 entsteht jedoch eine wichtige Entscheidung. Nicht nur die Frage, welche Lösung Workspace Control ersetzen soll, sondern vor allem, wie Organisationen ihre IT-Prozesse zukunftssicher gestalten wollen.

In einer Zeit, in der Prozesse zunehmend mehrere Systeme, Identitäten und Datenströme betreffen, ist eine reine, einzelne Ersetzung oft nicht ausreichend. Dies ist der richtige Zeitpunkt, um eine umfassendere Strategie für die Automatisierung von Dienstleistungen und Prozessmanagement zu prüfen.

Die ursprüngliche Rolle von Ivanti Workspace Control

Ivanti Workspace Control wurde aus der Perspektive der Arbeitsumgebung entwickelt. Der Kern der Lösung liegt in der Anwendung von Regeln und Richtlinien bei der Anmeldung von Benutzern, der Bereitstellung von Anwendungen und der Verwaltung von Benutzerkonfigurationen. Dieser Ansatz funktioniert gut, solange die Prozesse sich hauptsächlich auf die Arbeitsumgebung beschränken.

In modernen IT-Umgebungen verlaufen Prozesse jedoch über mehrere Systeme hinweg. Dazu gehören die Einstellung, der Durchlauf und die Beendigung, Änderungen, Berechtigungen und die Einhaltung von Vorschriften – all dies betrifft nicht nur den Arbeitsplatz, sondern auch ITSM-Systeme, Identitätsplattformen, Vermögensverwaltungssysteme und Datenlagen. Ivanti Workspace Control wurde jedoch nicht entwickelt, um diese Prozesse von Anfang bis Ende zu koordinieren.

Warum eine Einzelperson nicht ausreicht

Ivanti bietet weiterführende Tools, die das Arbeitsplatz-Paradigma fortsetzen. Dies bedeutet erneut eine Migration innerhalb derselben Lösungsrichtung. Für Organisationen, die in die Zukunft blicken, löst dies jedoch nicht das grundlegende Problem: Wie kann man die Kontrolle über Prozesse übernehmen, die mehrere Systeme betreffen?

Service Automation Suite als strategischer Ersatz

Die Service Automation Suite wurde aus einem anderen Ausgangspunkt heraus entwickelt. Sie konzentriert sich nicht auf ein einzelnes System oder eine einzelne Domäne, sondern auf den gesamten Prozess. Die Service Automation Suite ersetzt die Funktionalität von Workspace Control nicht direkt, sondern bietet einen umfassenderen Ansatz, der auf Prozessen, Integrationen und Automatisierung basiert.

In dieser Architektur bleibt TOPdesk führend in den Bereichen Registrierung, Status und Audit. Die Service Automation Suite dient als eine Schicht, die Prozesse koordiniert, Automatisierung durchführt und die Integration mit Identitäts-, Vermögens- und Daten-Systemen ermöglicht.

Zentrale Steuerung von Prozessen, Daten und Integrationen

Innerhalb von Service Automation Suite übernehmen die neuen Module Data Flow Composer (DFC) und API Composer (AC) Eine wichtige Rolle. Dadurch können Organisationen Datenflüsse und API-Integrationen zentral gestalten, verwalten und überwachen.

Während traditionelle Verbindungen oft zu umfangreiche und schwer zu verwaltenden Anpassungen führen, bieten DFC und AC einen standardisierten Ansatz für das Integrationsmanagement. Dies führt zu mehr Transparenz bei der Datenübertragung, besserer Governance und einer skalierbaren Grundlage für weitere Automatisierung.

Durch die Kombination mit TOPdesk und Microsoft Entra entsteht eine integrierte Plattform für die Automatisierung von Dienstleistungen, Identitätsmanagement und Prozesssteuerung.

Was beginnt mit einer einzelnen Verbindung zwischen zwei Systemen, entwickelt sich oft zu einem Netzwerk von Abhängigkeiten. Neue Anwendungen, zusätzliche Datenströme und ergänzende Compliance-Anforderungen machen das Management zunehmend komplexer. Daher benötigen Organisationen eine zentrale Steuerung von Prozessen und Integrationen, anstatt von einzelnen Verbindungen, die separat verwaltet werden.

Von der Arbeitsplatzverwaltung zur Prozesssteuerung

Thema	Ivanti Workspace Control	Service Automation Suite & TOPdesk
Entwurfvision	Arbeitsplatz- und benutzerorientiert	Prozess- und planorientiert
Hauptfokus	Arbeitsplatzmanagement und Benutzererfahrung	End-to-End-Automatisierung
ITSM-Integration	Integration möglich	TOPdesk als zentrale Serviceebene
Prozessautomatisierung	Im Arbeitskontext	Über mehrere Systeme und Prozesse
Regie über Integrationen	Begrenzt	Zentrales Raster
Identität & Berechtigungen	Gericht auf Arbeitsplatzzugang	Vollständig integrierte Ketten
Datenströme verwalten	Begrenzte Möglichkeiten	Zentrale Infrastruktur und Verwaltung
Protokollierung und Prüfung	Arbeitsplatz- und sittingsbezogene	Prozess- und unternehmensübergreifend
Zukünftige Entwicklung	Sterbensankündigung	Aktive Weiterentwicklung

Keine Migration, sondern eine strukturelle Transformation.

Der Übergang von Ivanti Workspace Control zu einer neuen Lösung ist mehr als nur eine technische Migration. Es ist eine Gelegenheit, die Art und Weise, wie Prozesse, Integrationen und Identitäten verwaltet werden, kritisch zu prüfen.

Organisationen, die sich für einen Ansatz, der auf Prozesssteuerung und Automatisierung basiert, reduzieren ihre Abhängigkeit von einzelnen Tools und schaffen eine flexible Grundlage, die mit zukünftigen Entwicklungen mitwachsen kann.

Die angekündigte Einstellung von Ivanti Workspace Control stellt damit einen logischen Wendepunkt dar. Indem man nicht nur ersetzt, sondern gleichzeitig in eine zentrale Steuerung von Prozessen, Daten und Integrationen investiert, vermeidet man, dass bestehende Einschränkungen in eine neue Umgebung übertragen werden.

Mit der Service Automation Suite, TOPdesk, Data Flow Composer (DFC) und API Composer (AC) entsteht eine zukunftssichere Grundlage für die Automatisierung von Services, Integrationen und digitale Dienstleistungen.

Nicht nur ersetzen, sondern direkt eine zukunftssichere Lösung schaffen.

Sind Sie neugierig, was das Ende von Ivanti Workspace Control für Ihre Organisation bedeutet? Wir möchten gerne gemeinsam über einen zukunftssicheren Ansatz beraten und zeigen, wie Sie von der reinen Arbeitsplatzverwaltung zu zentraler Prozesssteuerung übergehen können.

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