ESB, iPaaS und IAM: Wo gehört Ihre Integrationsanfrage?

Suchen Sie nach einem ESB, Servicebus oder Integrationsplattform? Beginnen Sie mit der Analyse der Prozesse, die Sie verbinden möchten. Eine Personalveränderung kann zu Änderungen bei Konten und Rechten führen, aber auch zu Änderungen in einer Unternehmensanwendung, einer Aufgabe bei einem Dienstleister oder einer Datenkontrolle. Diese Schritte betreffen verschiedene Verantwortlichkeiten. Mit der Service Automation Suite betrachten wir gemeinsam das gesamte Prozess und die Position jeder Verbindung.

IAM, iPaaS und ESB: Was ist der Unterschied?

Verständnis.	Was ist der Kern der Sache?
IAM – Identitäts- und Zugangsmanagement	Identitäten, Konten und Zugriffsrechte: Wer darf welche Anwendung oder welche Information nutzen?
iPaaS – Integrationsplattform als Dienst	Ein Plattformdienst zur Verbindung von Anwendungen, Daten und Verarbeitungsschritten sowie zur Verwaltung von Integrationen.
ESB – Enterprise Service Bus	Eine Integrationsarchitektur mit einer zentralen Middleware-Schicht für die Kommunikation zwischen Systemen, beispielsweise für die Weiterleitung von Nachrichten und Datentransformationen. Oft als Servicebus oder Enterprise Servicebus bezeichnet.

Diese Begriffe beschreiben unterschiedliche Perspektiven. Eine IAM-Lösung kann Integrationsmethoden nutzen, und ein Integrationsplattform kann IAM-Prozesse unterstützen. Eine ESB ist nicht einfach nur ein anderer Name für jede iPaaS. Die Funktionen können sich ergänzen oder überschneiden – die gewünschte Architektur bestimmt, was benötigt wird.

Eine Integrationsplattform für mehr als tausend Identitäten.

Die Service Automation Suite ist umfassender als nur IAM. Mit unserem Plattformansatz verbinden wir bestehende Anwendungen, Daten und Prozesse. Dies umfasst API-Integration, Datenaustausch, Datensynchronisation und Prozessautomatisierung über verschiedene Abteilungen und Anbieter hinweg. Wir nutzen verfügbare Schnittstellen und arbeiten gemeinsam daran, zu definieren, welche Daten und Aktionen für jede Integration erforderlich sind.

Systemintegration wird auch als Applikationsintegration oder Enterprise Application Integration (EAI) bezeichnet. Manchmal liegt der Fokus auf der Datenintegration: Daten abrufen, zusammenführen, transformieren, validieren und zurückmelden. Manchmal geht es um die weitere Verarbeitung: eine Aufgabe starten, eine Genehmigung anfordern oder das Ergebnis in einem anderen System verarbeiten. Gemeinsam bestimmen wir, welche Komponenten der Service Automation Suite dafür geeignet und verfügbar sind.

Von der Verbindung zu einem funktionierenden Prozess

• Mitarbeiterprozess Eine Personalabteilungsänderung führt zu vereinbarten Maßnahmen für Konten, Rechte, Lizenzen und Unternehmensressourcen. Die Identitätsverwaltung und die Vergabe von Ressourcen haben jeweils ihre eigene Verantwortung.
• Serviceprozess Eine Anfrage aus einem System für den Service-Management erhält Informationen aus anderen Unternehmensanwendungen. Die verantwortlichen Teams behalten die Eigentümkeit an der Bewertung und Durchführung.
• Datenqualität: Daten aus verschiedenen Systemen werden verglichen. Abweichungen werden erkennbar gemacht und einer vereinbarten Vorgehensweise unterzogen: Ein Unterschied bedeutet nicht automatisch, dass die Quelldaten angepasst werden dürfen.

Bei der Prozesskoordination geht es um die Zusammenhänge zwischen den einzelnen Schritten. Welche Schritte beginnen dürfen, wer eine Ausnahme bewertet und wie das Ergebnis zurückgeführt wird, legen wir für jede Anwendung fest. Der generische Prozess-Orchestrator wird weiterentwickelt; bestehende Integrationen und Automatisierungen haben ihre eigenen Möglichkeiten.

Wo liegt die Grenze zwischen Architektur und anderen Disziplinen?

Konten zu realisieren unterscheidet sich von der Ergänzung oder Korrektur von Unternehmensdaten. Auch wenn eine Plattform beide Funktionen unterstützt, ist es wichtig, diese Verantwortlichkeiten klar zu trennen. Daher besprechen wir im Vorfeld:

• Quelle und Eigentum: Welches System bestimmt welches Merkmal und wer ist für die Bedeutung und Qualität verantwortlich?
• Verarbeitung: Welche Mapping, Validierungsregeln und Transformationen wurden vereinbart? Ist eine Bereicherung nur in Richtung des Zielsystems möglich, oder auch zurück zum Ursprung?
• Durchführung und Reparatur: Wie wird die Kupplung gesteuert, wie werden Fehler behandelt, wie werden Änderungen kontrolliert und wie erfolgt eine Neuberechnung?
• Zugang und Verständnis Welche Daten sind erforderlich, wer darf sie nutzen und welche Protokollierung bzw. Rückmeldung gehört dazu?

So können die Beschreibung der Dienstleistungen, die technische Ausstattung und die Verwaltungsabkünfte aufeinander abgestimmt werden. Wir klären gemeinsam, was das System tut und was bei den beteiligten Systemen und Teams verbleibt.

Kann eine Service Automation Suite einen Servicebus ersetzen?

Das prüfen wir gemeinsam. Manchmal können wir überlappende Integrationen in einer einzigen Strategie vereinen. Manchmal ist die Integration in eine bestehende ESB, iPaaS oder andere Middleware die richtige Wahl. Wir betrachten Schnittstellen und Protokolle, Datenvolumen, Verfügbarkeit, Fehlerbehandlung, Verwaltung und bestehende Investitionen. Eine Vergleichsbasis beginnt bei diesen Anforderungen, nicht bei der Bezeichnung eines Produkts.

Unser Team hilft Ihnen, die Integrationsbedürfnisse zu identifizieren und eine konkrete erste Anwendung zu wählen. So können Sie aufzeigen, wie der Datenaustausch, die Automatisierung und die Prozesssteuerung in Ihrer Organisation zusammenarbeiten können.

Beginen Sie heute. Fortschritt in Ihrem eigenen Tempo.

Sie haben bereits in Systeme, Verbindungen und Wissen investiert. Mit der Service Automation Suite bauen wir darauf auf. Wir beginnen gemeinsam mit einer konkreten Verbindung, einer manuellen Aufgabe oder einer Prozessverbesserung.

Ihre bestehende Servicebus kann weiterhin für seine Stärken eingesetzt werden. Wir fügen gezielt neue Verbindungen und Automatisierungen hinzu, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Komponenten schrittweise zu verbessern oder zu ersetzen, sobald dies für Ihre Organisation sinnvoll ist.

Ihr Prozess bestimmt den Weg und das Tempo.

Vorhandene Investitionen nutzen — Sich auf das konzentrieren, was funktioniert.

Gerichtsberichte erstellen — beginnen bei einem konkreten Engpass.

Die Möglichkeit zur freien Entscheidung fördern/entwickeln — Abhängigkeiten pro Schritt reduzieren.

Wo können wir bei Ihnen beginnen?

Schauen Sie die FAQ des Plattforms an. · Entdecken Sie die Funktionskomponenten · Überprüfen Sie die Integrationen · Diskutieren Sie Ihre Integrationsarchitektur.

Begriffsbezogene Hintergrundinformationen: Enterprise Service Bus und Integration Plattform als ServiceDie optimale Gestaltung und Abgrenzung legen wir gemeinsam fest.