Präzise Verbindung für Managed Service Provider (MSP) mit TOPdesk!

Managed Service Provider arbeiten täglich mit einer hohen Anzahl an Kundenanfragen, Änderungen und Projekten. Die Erfassung der Arbeitszeiten und die Weiterleitung dieser sind entscheidend, jedoch werden diese oft über verschiedene Systeme wie TOPdesk und Exact Online verteilt. Der Exact Connector innerhalb der Service Automation Suite sorgt hier für Struktur und Ordnung.

Mit diesem Connector werden erfasste Arbeitszeiten und relevante Serviceinformationen automatisch und kontrolliert an Exact Online übertragen. Es entstehen keine Exports, keine manuellen Korrekturen und keine unterschiedlichen Interpretationen zwischen Betrieb und Finanz. Die in der Serviceorganisation festgelegten Daten bilden direkt die Grundlage für die Rechnungsstellung.

Für Managed Service Provider (MSPs) liegt der Mehrwert in der Skalierbarkeit und der Vorhersagbarkeit. Qixium stellt sicher, dass die Daten zunächst validiert und ergänzt werden, bevor sie an Exact übertragen werden. Dies umfasst beispielsweise die Kundengruppierung, Vertragsvereinbarungen, Kostenstellen oder Projektstrukturen. So bleibt die Verwaltung immer auf die getroffenen Vereinbarungen mit den Kunden abgestimmt.

Die Exact Connector ist sowohl für kleine MSP-Umgebungen als auch für größere Organisationen mit mehreren Kunden, Vertragsarten und Rechnungsmodellen geeignet. Der gleiche Workflow kann wiederverwendet, angepasst und erweitert werden, ohne dass für jeden einzelnen Kunden eine individuelle Anpassung erforderlich ist.

Konkrete Vorteile für KMU’s:

Komponente	Wirkung
Stundenerfassung	Direkterer Übergang vom Service zur Rechnungsstellung
Verwaltung	Weniger manuelle Verarbeitung
Rechnungsstellung	Schneller, konstanter und vorhersehbar
Skalierbarkeit	Wachstum ohne zusätzlichen bürokratischen Aufwand.

Der Exact Connector unterstützt Managed Service Provider (MSPs), die die Kontrolle über ihre Gewinnmargen behalten, ihre Rechnungsabwicklung beschleunigen und ihre Dienstleistungen professionell gestalten möchten. Er ist eine logische Grundlage für MSPs, die Automatisierung ernst nehmen und ihren Betrieb zukunftssicher machen!

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