Ressourcen des Unternehmens einsetzen, ohne unnötige Doppelarbeit.

Ein Laptop liegt für einen neuen Kollegen bereit. Die Ausgabe selbst verlief schnell. Danach müssen die Person und das Gerät miteinander verbunden werden, der Asset-Status aktualisiert und die Bestätigung über den Empfang an der richtigen Stelle platziert werden. Gerade dieser Nachgang führt oft zu Tippfehlern, unvollständigen Listen und Korrekturarbeiten.

Der Übergang als Beginn der Verarbeitung.

Mit der Service Automation Suite verbinden wir die Übergabe oder Übernahme an die vereinbarten nächsten Schritte. Im Service Automation Suite-Formular wählen Sie Übergabe oder Übernahme aus und legen fest, welches Mittel zu welchem Mitarbeiter gehört. Sie bestätigen die tatsächliche Übertragung. Die Service Automation Suite nutzt diese Auswahl, um die verknüpften Registrierungen zu aktualisieren und die erforderlichen Dokumente zu verarbeiten.

Das kann beispielsweise durch eine Änderung in der Personalabteilung oder eine Anfrage im Self-Service-Portal von TOPdesk erfolgen. Beide Auslöser basieren auf derselben etablierten Arbeitsweise. Welche Bestätigung, Genehmigung oder Unterschrift erforderlich ist, ergibt sich aus Ihren Vereinbarungen.

TOPdesk und ValidSign beteiligen sich.

In TOPdesk legen wir die Beziehung zwischen Mitarbeiter und Asset sowie den vereinbarten Status fest. Wenn eine Bestätigung oder eine Nutzungsbestätigung unterschrieben werden muss, wird ValidSign Teil des Ablaufs. Das unterschriebene Dokument kann anschließend an der Registrierung in TOPdesk verknüpft und, sofern verbunden, in das Mitarbeiterdossier im HR-System übertragen werden.

Die physische Übertragung und die Unterschrift sind weiterhin menschliche Handlungen. Der Gewinn besteht darin, dass man nicht jedes Mal wieder dieselben Daten in verschiedenen Verwaltungsumgebungen verarbeiten muss.

Bei der Einnahme geht die Kette weiter.

Auch bei der Umstellung, bei Änderungen der Funktion oder bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses möchten Sie wissen, welche tatsächlichen Verluste entstanden sind. Eine bestätigte Rückgabe kann den Status der Vermögenswerte und die Beziehung zu dem Mitarbeiter aktualisieren. Eine noch offene Aufgabe bleibt als solche sichtbar, die jemand übernehmen muss.

So verbinden Sie die Registrierung mit einer bestätigten Handlung. Eine lediglich erfolgte Meldung im HR-System ist noch kein Beweis dafür, dass ein Laptop oder eine Zugangskarte physisch zurückgegeben wurde.

Beginnen Sie mit einer bestimmten Art von Mittel.

Es ist nicht notwendig, zunächst alle Unternehmensressourcen und Abteilungen in einem einzigen großen Projekt zu bündeln. Beginnen Sie beispielsweise mit Laptops. Vereinbaren Sie, wer ausgibt, wer bestätigt, was unterzeichnet wird und wo die Dokumentation hingehört. Anschließend können Sie mit Telefonen, Zubehör oder anderen Ressourcen erweitern.

API Composer verbindet Nachrichten und Aktionen. DataFlow Composer kombiniert und übersetzt die benötigten Daten. So bauen wir auf den Anwendungen auf, die Sie bereits nutzen, mit Vereinbarungen über Verwaltung und Nachverfolgung.

Schauen Sie die Beispiele für die Integration an. TOPdesk und ValidSign.

Leicht erkennbar im praktischen Gebrauch

NVM hat HR und IT zu einem standardisierten Prozess für Rechte, Ressourcen und Zugang zusammengeführt. Dies zeigt, warum die Zusammenarbeit zwischen Teams wichtiger ist als eine bloße Datenübertragung. Lesen Sie die Kundenberichte von NVM..

Schauen Sie sich diesen Prozess in einer Demonstration an.

Wir können diesen Ansatz demonstrieren. Zeigen Sie, wie Ihr Team aktuell Daten übernimmt oder bei Aktionen vorgeht. Gemeinsam wählen wir einen ersten Schritt, der zu Ihrer Einrichtung passt.

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