Die Herausforderung
Jede Personalveränderung hatte Auswirkungen auf mehrere Prozesse und Maßnahmen. Die Umsetzung erfolgte größtenteils manuell und war abhängig von der Abstimmung zwischen Personalabteilung, IT und Führungskräften. Dies verursachte Zeitaufwand, war fehleranfällig und führte zu unnötigen Sicherheitsrisiken.
Der Ansatz
Gemeinsam mit Scope4mation hat die NVM den gesamten Prozess von der Einstellung über die Weiterführung bis zur Beendigung innerhalb der Service Automation Suite neu gestaltet. Die Personalabteilung (HR) dient als Quelle für alle Änderungen; auf Basis dieser Änderungen werden automatisch die entsprechenden Folgeaktionen für Konten, Mailboxen, Laptops, Zugriffsrechte und andere Ressourcen initiiert. Der Fokus liegt auf zentraler Prozesssteuerung, anstatt auf isolierte Verbindungen.
HR stellt die Grundlage bereit. Die Service Automation Suite organisiert die Nachverfolgungen für Konten, Laptops und den Zugriff, sodass Personalabteilung und IT dieselbe Vorgehensweise verfolgen.
Das Ergebnis
Jährlich werden rund 200 Personaländerungen automatisch verarbeitet. Dies führt zu einer jährlichen Zeitersparnis von über 250 Stunden, weniger manueller Kontrolle und geringeren Sicherheitsrisiken, dank nachweisbarer Kontrolle über Zugriffsrechte und einer einheitlichen Vorgehensweise für Personalabteilung und IT.
Wir können beweisen, dass niemand unrechtmäßig oder fehlerhafte Rechte erhält.
