Bezoek leverancier →Het juiste team kan sneller handelen
Een signaal wordt een bruikbare melding, met de context die nodig is om te beginnen.
← Alle oplossingen
Techniek N-central · techniek en mogelijkheden
Van signaal naar service, zonder dubbel werk.
N-central ziet wat er bij je klant speelt. Met Service Automation Suite Collaboration Composer komt die melding bij het juiste serviceteam terecht, ook als iedereen in een ander systeem werkt. Je verbindt de opvolging en houdt zicht op wat er gebeurt.
Kies je startpunt
Waar wil jij vanaf?
Samenwerken over servicetools heen
Laat klant, MSP en leverancier vanuit hun eigen systeem hetzelfde werk opvolgen.
Bekijk de aanpak
Een melding met de juiste context
Zie bij een incident direct om welke klant, locatie en assets het gaat.
Bekijk de aanpak
Verder groeien zonder los werk
Voeg serviceprocessen en systemen toe vanuit dezelfde ingerichte basis.
Bekijk de aanpakGeen toepassingen bij deze selectie. Pas je zoekterm aan of wis de filters.
Wat voegen wij toe?
Eén servicelandschap, ook met meerdere tools.
N-central is onderdeel van een groeiend ecosysteem rond Collaboration Composer voor tickets en wijzigingen. Assetgegevens kunnen we daarnaast verbinden met de registratie waar jouw team mee werkt.
Minder zoeken naar het juiste middel
Device- en assetgegevens sluiten aan op de registratie van jouw serviceteam.
Ook je klant ziet de opvolging
Verbind klant, vestiging en asset met de melding. Voortgang blijft onderdeel van het serviceproces.
Service Automation Suite Collaboration Composer
Een storing stopt niet bij de tool die haar ziet.
N-central ziet wat er bij je klant speelt. Je serviceteam en leveranciers moeten ermee verder. Collaboration Composer verbindt tickets, wijzigingen en terugkoppeling tussen hun servicemanagementsystemen. Iedereen werkt in zijn eigen omgeving; jij houdt zicht op de opvolging.
Sneller bij het juiste team
De melding komt met klant- en assetcontext aan waar het werk gebeurt.
Voortgang zonder nabellen
Reacties en wijzigingen kunnen volgens afspraak terug naar de betrokken teams.
Meer systemen, dezelfde regie
TOPdesk is één bestemming. Collaboration Composer groeit mee met het servicelandschap van jouw klanten en leveranciers.
Al uitgewerkt
We werken aan meer combinaties
Jira is al beperkt via MuleSoft naar TOPdesk gekoppeld. De verdere mogelijkheden met Jira, ServiceNow en Autotask werken we per toepassing uit.
Hoe werken tickets en assets uit N-central?
N-central bepaalt wanneer een incident ontstaat. Collaboration Composer geeft de melding één-op-één door aan TOPdesk met de afgesproken vertaling van klant, vestiging, assets en velden. De incidentlogica blijft in N-central. Device- en assetgegevens kunnen via API Composer en Data Flow Composer naar de afgesproken registratie. Rechten en beschikbare API-velden bepalen de inrichting.
Ook Interstellar gebruikt N-central. Hun klantverhaal hieronder gaat over bredere automatisering met Service Automation Suite.
De hele API. Niet een handvol standaardacties.
We ondersteunen alle calls en functies die N-central via de beschikbare API aanbiedt. Van gegevens ophalen tot acties uitvoeren en terugkoppelen. Jouw rechten, licenties en API-limieten blijven leidend. We volgen API-ontwikkelingen en stemmen wijzigingen en onderhoud af.
Ontdek wat er nog meer kanWaarom een platform? Waarom met ons?
Niet alleen werkend krijgen. Werkend houden.
Een script kan één taak prima oplossen. Zodra mensen, systemen en afspraken veranderen, wil je ook beheer, inzicht en overdraagbaarheid organiseren. Dat is waar Service Automation Suite en ons team samen waarde toevoegen.
Niet telkens opnieuw
Herbruikbare koppelingen en automatiseringen. Uitbreiden vanuit dezelfde basis.
Terugzien wat er gebeurt
Logging en audittrails voor onderzoek en verantwoording. Afwijkingen krijgen opvolging.
Beheer hoort erbij
Toegang, secrets en omgevingsbeheer organiseren. Met afspraken over releases en herstel.
Kennis die blijft
Onze mensen helpen bij inrichting, overdracht en ondersteuning. Ook als jouw team verandert.
Wat speelt er?
Monitoring en service met dezelfde context.
N-central biedt REST- en webservice-API’s voor onder meer devices en assets. We kiezen het passende koppelvlak en stemmen velden en klantstructuur af op jouw omgeving.
Achtergrond bij de leverancier
N-able: Device Management APIsN-able: Web service APIsGeraadpleegd op 9 oktober 2026. Leveranciersfunctionaliteit is geen toezegging over jouw Service Automation Suite-inrichting.
De ruimte tussen je applicaties
Ook daar wil je het goed geregeld hebben.
Je applicaties doen hun werk. Maar wie organiseert wat ertussen gebeurt?
Beleid werkbaar maken
Leg afspraken, eigenaarschap en goedkeuringen vast in de route.
Eisen vertalen naar controles
Bepaal met je verantwoordelijke welke wettelijke eisen gelden. Service Automation Suite helpt controles en bewijs vast te leggen.
Afwijkingen opvolgen
Geen stilgevallen overdracht: geef fouten een eigenaar en een vervolgactie.
Meegroeien met verandering
Pas de afspraken aan als teams, systemen of dienstverlening veranderen.
Verder ontdekken
Wat wil je hierna verbinden?
Schuif aan. Of bel even in.
Koffie, thee of gewoon online: vertel ons waar je mee bezig bent.
We denken mee over de koppelingen, automatisering en regie die jouw proces verder helpen. Ook als jouw toepassing nog niet in het overzicht staat.
