Oplossing · Migraties
Van de ene applicatie naar de andere, of naar een nieuwe inrichting binnen dezelfde tool. We verbinden bron, doel en controles, zodat je stap voor stap kunt overstappen.
Gebruik je Progress? We bekijken wat je daar wilt overzetten of anders wilt inrichten, welke processen eraan hangen en wat de andere omgeving nodig heeft.
Twee herkenbare situaties
Je vervangt bijvoorbeeld een servicetool. Personen, bedrijfsmiddelen en openstaande meldingen moeten in de nieuwe omgeving bij elkaar blijven horen. Samen bepalen we wat meegaat, hoe velden en statussen op elkaar aansluiten en welke koppelingen moeten veranderen.
Je blijft met TOPdesk werken, maar wilt naar een nieuwe assetinrichting. We brengen de bestaande objecten, velden en relaties met personen, locaties en andere assets in kaart. Daarna spreken we af hoe die terugkomen als assets en relaties in de nieuwe inrichting, en hoe bestaande imports en vervolgacties daarop aansluiten.
TOPdesk
TOPdesk heeft een eigen migratiewizard die objecten omzet naar Asset Management. Daarbij verdwijnen de gemigreerde objectkaarten uit Configuratiebeheer. Imports, acties en rapportages vragen opnieuw aandacht.
Wil je gefaseerd vernieuwen met Service Automation Suite? Dan kunnen we nieuwe assets naast de oude objecten opbouwen, met een herleidbare verwijzing. We spreken af welke persoons-, locatie- en assetrelaties meegaan, hoe meldingscontext bereikbaar blijft en wanneer je omschakelt. Ook CI-soorten, veldgebruik en bestaande koppelingen nemen we mee.
Klein beginnen. Gecontroleerd uitbreiden.
Welke gegevens en relaties heb je nodig? Leg vast wat leidend is, wat je opschoont en wat je bewaart. Spreek ook af wat je met historie en bijlagen doet.
Richt de overdracht visueel in en controleer eerst een beperkte set. Verwerk wijzigingen tijdens de overgang alleen via afgesproken routes, zodat je geen dubbele of conflicterende updates krijgt.
Controleer aantallen, inhoud en relaties én of je proces nog werkt. Maak fouten zichtbaar en laat de verantwoordelijke de overstap vrijgeven. Leg vooraf het omschakelmoment en de terugvalroute vast.
Samen toetsen we welke gegevens, historie, bijlagen en acties je bron en doel beschikbaar stellen. Een nieuw veldmodel, andere rechten of een andere omgeving kan een aangepaste vertaling vragen. De migratie voert alleen uit wat we hebben ingericht en vrijgegeven.
Bijvoorbeeld bij veranderingen rond onderstaande applicaties. Bespreek je bron, doel en gewenste inrichting met ons; de concrete mogelijkheden toetsen we per omgeving.
