Stichting Cito | Reserveren zoals medewerkers werken

Stichting Cito is een Nederlandse organisatie die zich richt op het ontwikkelen van toetsen en examens voor het onderwijs. Het instituut maakt toetsen voor verschillende onderwijsniveaus, van basis- tot middelbaar onderwijs en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en objectiviteit van onderwijsbeoordeling in Nederland.

Stichting Cito zocht een eenvoudige manier om ruimtes te reserveren, zonder extra applicaties of ingewikkelde werkwijzen voor medewerkers. De wens was helder: reserveren vanuit Outlook, met automatische en consistente vastlegging in TOPdesk.

Met de inzet van ORB binnen de Service Automation Suite is dit proces logisch en beheersbaar ingericht. Medewerkers reserveren ruimtes zoals zij gewend zijn, terwijl registratie en overzicht centraal worden geborgd. Handmatige stappen en losse administratie zijn daarmee verleden tijd!

Reserveringen verlopen nu logisch en automatisch. Medewerkers werken vanuit Outlook, terwijl wij centraal overzicht houden.

Team Service Management – CITO

Wil je meer weten over de aanpak, inrichting en resultaten?

Download dan hier
de succes story als PDF!

Vraag het complete klantverhaal als PDF bij ons aan.

Neem contact op voor meer informatie of het bijbehorende document.