De uitdaging
De kernvraag is niet alleen of toegang of een middel is geleverd, maar waarom iemand het heeft, op basis van welk beleid, vanaf wanneer, tot wanneer en wie de uitzondering of toewijzing heeft goedgekeurd.
De aanpak
HR Core vormt de personele bron. IDU-gebeurtenissen lopen via Qixium naar TOPdesk-wijzigingen, activiteiten en automations. Privileges en middelen worden op basis van afdeling, functie, inzet en uitzonderingen bestuurbaar gemaakt.
Service Automation Suite/Qixium brengt personeelsgegevens, toewijzingen en uitzonderingen samen. TOPdesk verzorgt de bijbehorende wijzigingen en activiteiten.
Het resultaat
De aanpak ontwikkelt van reactief IAM naar policy- en assignment governance: beleid toetsen aan werkelijkheid, afwijkingen verklaren en wijzigingen gecontroleerd laten resulteren in werkorders of automations.
Het volledige klantverhaal
Lees de oorspronkelijke case van Mesdag.
