TimeTell ondersteunt tijdregistratie, planning, verlof en declaraties. Met Service Automation Suite verbind je medewerkers en projecten met de juiste registratie en laat je goedgekeurde uren en declaraties doorlopen naar salarisverwerking of administratie. Minder overtypen, met controle op ontbrekende gegevens en verschillen.
Het werk tussen je applicaties
Uren goedgekeurd. De administratie volgt mee.
TimeTell ondersteunt tijdregistratie, planning, verlof en declaraties. Met Service Automation Suite verbind je medewerkers en projecten met de juiste registratie en laat je goedgekeurde uren en declaraties doorlopen naar salarisverwerking of administratie. Minder overtypen, met controle op ontbrekende gegevens en verschillen.
Een wijziging, aanvraag of signaal
Service Automation Suite
Gegevens, personen, middelen en relaties op één basis.
Vergelijken
Wat is er? Wat hoort er te zijn?
Bepalen wat nodig is
Matrix · beleid · wettelijke eisen
Het vervolg regelen
Controles · taken · goedkeuringen · acties
Uitvoering ↔ terugmelding
Jouw mensen en tools
Bijvoorbeeld. Ook met andere teams, leveranciers en applicaties.
Controleren. Informeren. Rapporteren.
Wat is klaar? Wie is aan zet? Welke afwijking vraagt actie?
Begin met één koppeling, lijst of controle. Bouw verder met dezelfde gegevens en afspraken.
HR & registratie
Medewerker gewijzigd? TimeTell volgt mee.
Gebruik je HR-bron voor medewerkers, afdelingen en dienstverbandgegevens in TimeTell. Houd registratie en planning aangesloten op de bevestigde personeelswijziging.
Service Automation Suite · Centrale regie
Gegevens relateren, controleren en vervolg bepalen
Vul aan met een centrale lijst en bronafspraken. Controleer verschillen, vraag ontbrekende gegevens na en bepaal wat wordt bijgewerkt.
Afgesproken bron
Medewerker- of projectgegevens
Verwerken & controleren
Registratie in TimeTell
Kies de HR-bron
Spreek af welke medewerkergegevens leidend zijn en vanaf welke datum een wijziging geldt.
Vergelijk en koppel
Herken dezelfde medewerker en vertaal afdeling en kostenplaats. Laat ontbrekende of dubbele relaties beoordelen.
Werk bij en bevestig
Werk de afgesproken gegevens bij in TimeTell en controleer de verwerking. Een einddatum betekent niet dat historische uren verdwijnen.
Projecten & planning
Het juiste project bij de geregistreerde uren.
Verbind project- en klantgegevens uit je administratie met TimeTell. Zo kunnen teams op de afgesproken projecten registreren en kan de administratie goedgekeurde werkelijke uren ontvangen.
Service Automation Suite · Centrale regie
Gegevens relateren, controleren en vervolg bepalen
Vul aan met een centrale lijst en bronafspraken. Controleer verschillen, vraag ontbrekende gegevens na en bepaal wat wordt bijgewerkt.
Afgesproken bron
Microsoft Dynamics 365
Medewerker- of projectgegevens
Verwerken & controleren
Registratie in TimeTell
Leg project en eigenaar vast
Kies de bron voor projectcodes, klantrelaties en geldigheid. Spreek af welke projecten beschikbaar mogen zijn.
Verbind de registratie
Vertaal beschikbare projectgegevens naar de afgesproken registratie in TimeTell. Controleer de koppeling voordat uren doorlopen.
Breng goedgekeurde uren terug
Lever de afgesproken werkelijke uren terug bij het juiste project. Laat verschillen bij de projecteigenaar terechtkomen.
Uren & administratie
Goedgekeurde uren. Klaar voor salaris of facturatie.
Combineer goedgekeurde TimeTell-uren en declaraties met de juiste medewerker, periode en project- of klantafspraak. Lever de gecontroleerde gegevens aan, bijvoorbeeld bij AFAS of Exact Online.
Service Automation Suite · Centrale regie
Gegevens relateren, controleren en vervolg bepalen
Combineer de gegevens met jullie beleid, risicoafwegingen en controles. Vraag informatie of een besluit op waar nodig, bewaak acties en leg de uitkomst vast.
Afgesproken bron
Goedgekeurde uren en declaraties
Verwerken & controleren
Salaris of administratie, met bevestiging
Selecteer goedgekeurde regels
Gebruik alleen de afgesproken periode, uren en declaraties met de vereiste goedkeuring.
Controleer de bestemming
Vertaal project, urensoort en kostenplaats naar de juiste administratie. Houd salarisverwerking en facturatie als afzonderlijke routes.
Lever aan en volg het resultaat
Controleer acceptatie en voorkom dubbele aanlevering met vaste referenties. Laat afgewezen regels herstellen voordat je opnieuw verwerkt.
Onder de motorkap
Zo verbind, test en beheer je de integratie.
Voor de beheerder die wil weten hoe het werkt: verbind TimeTell met je andere applicaties, vertaal de gegevens en gebruik het antwoord voor de volgende stap. Je configureert dit centraal in Service Automation Suite.
Toegang en toepassing afstemmen
TimeTell beschrijft API-koppelingen en bestandsuitwisseling via FTPS met XML/CSV. We stemmen modules, gegevens, lees- en schrijfrechten, goedkeuring en frequentie af op jouw omgeving en testen de gekozen route. De voorbeelden zijn mogelijke procesinrichtingen; geen vooraf geteste of gecertificeerde Service Automation Suite-connector.
Kies de API-methode, URL en authenticatie. Beheer host en credentials in een environment. Test een request in Discovery en bekijk welke velden de API werkelijk teruggeeft.
Selecteer velden, vertaal codes en relateer records met gedeelde gegevens. Vergelijk bron en doel en bepaal welke records nieuw, gewijzigd of onvolledig zijn.
Maak de requestbody uit de gecontroleerde gegevens en bekijk Body Preview voordat je test. Gebruik de resultaat-ID in Data Context voor de volgende aanroep of sla uitvoer op in een entiteit. Richt terugschrijven afzonderlijk in.
Configureer foutregels op HTTP-code en/of melding. Een tijdelijke API-fout kan een begrensde retry krijgen. Een ontbrekende relatie of afwijzing vraagt een andere route: leg de oorzaak vast en richt bijvoorbeeld een controletaak voor de juiste groep in.
Welke gegevens houd je bij?
Een voorbeeld van de inrichting; geen vaste veldnamen of verplichte combinatie.
Regelreferentie en bron-ID
Bewaar de relatie met de externe verwerking om bestaande resultaten te herkennen.
Klant, projectcode en periode
Verrijk en controleer regels met centrale stamgegevens voordat je de schrijfactie uitvoert.
Acceptatie of afwijzing
Verwerk de referentie of afwijsreden uit het antwoord. Laat onvolledige regels gericht herstellen.
Verzonden ≠ verwerkt. Gebruik de terugmelding en de afgesproken controle om de vervolgstap te bepalen.
Zelf gegevens beschikbaar stellen?
Met Endpoint Composer publiceer je een ingericht Service Automation Suite-dataobject. Kies lees- en schrijfmethoden en toegangsprofielen. Zo kan bijvoorbeeld een klant afgesproken servicegegevens ophalen of een leverancier informatie aanleveren. De gegevensselectie en verdere verwerking richt je apart in.
Combineer de integratie met bijvoorbeeld een formulier, een centrale matrix, een beoordeling of samenwerking tussen serviceteams. Bijvoorbeeld: een goedgekeurde aanvraag leidt tot uitvoering in Microsoft Entra, een tekenverzoek via ValidSign en terugmelding in TOPdesk. Welke stappen nodig zijn bepaal je vanuit het proces; niet iedere toepassing vraagt al deze onderdelen.
Gebruik dezelfde gegevens en afspraken in je volgende proces.
Begin met één toepassing. Verbind bijvoorbeeld klant-, medewerker- en middelengegevens en leg vast welke bron leidend is. Gebruik diezelfde relaties, een matrix waar nodig en de ingerichte acties opnieuw in een volgend proces. Spreek af wie de gegevens en afspraken bijhoudt. Zo breid je uit zonder dezelfde informatie telkens opnieuw te koppelen en te onderhouden.
Wel geschreven, nog niet verantwoord.
Servicewerk is uitgevoerd, maar de uren passen niet bij een bekende klant, projectcode of afgesproken verwerking.
Samenbrengen
Combineer uren met de centrale klant- en projectrelaties en de afspraken voor administratieve verwerking. Vraag ontbrekende gegevens gericht op.
Uitkomst bepaalt het vervolg
Geaccepteerd: bewaar de referentie van de financiële verwerking. Afgewezen: laat de verantwoordelijke de oorzaak herstellen. Een opnieuw verstuurde regel vraagt controle op bestaande verwerking.
Wat het oplevert
Minder zoekwerk en correcties tussen serviceteam en administratie, zonder fouten automatisch als factureerbaar werk te behandelen.
Besteld, geleverd en werkelijk in gebruik?
Inkoop, een leverancier en de technische inventaris vertellen elk een deel van het verhaal. Een geleverd middel staat niet vanzelf op de juiste eigenaar.
Samenbrengen
Vergelijk bestelling, leveringsgegevens, serienummer en inventaris met centrale eigenaarrelaties. Laat een ontbrekende bevestiging deel van de afhandeling blijven.
Uitkomst bepaalt het vervolg
Gegevens sluiten aan: werk de afgesproken registratie bij. Onbekend apparaat, afwijkende eigenaar of niet-bevestigde levering: maak werk aan voor de juiste behandelaarsgroep.
Wat het oplevert
Minder verschillen tussen administratieve en technische werkelijkheid en gerichte opvolging waar iets niet klopt.
Een rapport verversen is nog geen betrouwbare dataset.
Een bronaanroep kan slagen terwijl gegevens ontbreken, anders zijn gecodeerd of nog niet volledig zijn opgehaald.
Samenbrengen
Combineer paginering en uitvoermapping met de afgesproken gegevenscontroles. Gebruik gedeelde relatietabellen om bronnen bij elkaar te brengen.
Uitkomst bepaalt het vervolg
Controle geslaagd: zet de dataset klaar. Afwijking: laat controleren en maak de actualiteit zichtbaar. Een tijdelijke API-fout krijgt een begrensde herstelroute.
Wat het oplevert
Beter onderscheid tussen een technisch geslaagde import en informatie waarop je verantwoord kunt sturen.
Jouw proces past niet in een standaardactie?
Configureer de ontbrekende API-aanroep, invoer en uitvoer in API Composer. Gebruik het antwoord in de volgende stap; combineer dit met gegevenstabellen, formulieren en automatiseringen. Je bouwt verder binnen hetzelfde product en kunt de ingerichte bouwstenen opnieuw gebruiken.
Werk via Service Automation Suite bijvoorbeeld een melding in TOPdesk bij met de via de API beschikbare velden, zoals categorie, prioriteit, status en behandelaarsgroep. Gebruik je een andere applicatie, dan richt je de aanroep en veldvertaling daarvoor in. De uitkomst bepaalt de volgende actie: bevestigen, informatie aanvullen of laten beoordelen, niet alleen controleren of de aanroep technisch aankwam.
Wil je juist gegevens beschikbaar stellen of laten aanleveren? Met Endpoint Composer ontsluit je een ingericht Service Automation Suite-dataobject met gekozen methoden en toegangsprofielen. De vervolgstappen organiseer je met de andere bouwstenen.
Van product naar proces
TimeTell in je bredere proces
Schuif aan. Of bel even in.
Koffie, thee of gewoon online: vertel ons waar je mee bezig bent.
We denken mee over de koppelingen, automatisering en regie die jouw proces verder helpen. Ook als jouw toepassing nog niet in het overzicht staat.
