De uitdaging
Handmatige IDU-stappen maakten het lastiger om overzicht en controle te behouden en vergrootten fout- en securityrisico’s.
De aanpak
Service Automation Suite vormt de automatiseringslaag met onder andere Intune-koppeling, automations voor Azure AD en TOPdesk en DataLink voor gecontroleerde datastromen.
De rol van Service Automation Suite
Service Automation Suite verbindt de acties in Intune, Azure AD en TOPdesk. Zo worden wijzigingen onderdeel van het medewerkerproces en blijven de applicaties hun eigen werk doen.
Het resultaat
Minder handmatig werk, meer controle over de medewerkerketen en een schaalbare basis voor verdere automatisering.
Het volledige klantverhaal
Lees de oorspronkelijke case van Strukton.
