Jouw proces als vertrekpunt
Regie over het hele proces, niet alleen de losse acties.
Een koppeling kan gegevens doorgeven en een automation kan iets uitvoeren. Maar wie bewaakt de samenhang wanneer een stap wacht, mislukt of van route verandert? In het platformmodel brengt de Process Orchestrator de stappen, verantwoordelijkheden en uitkomsten bij elkaar.
Wat het voor jou doet
Eén route voor mens en systeem
Breng aanvragen, beslissingen, automatische acties en menselijke taken samen.
Zie wat stilstaat
Maak zichtbaar welke stap loopt, wie aan zet is en waar een uitzondering aandacht vraagt.
Behoud de samenhang
Leg voortgang en uitkomsten bij het proces vast, ook wanneer systemen of routes veranderen.
Een herkenbaar voorbeeld
Zo wordt het concreet.
HR meldt een nieuwe medewerker. Toegang, middelen en werkplek moeten klaarstaan. De procesroute laat zien wat automatisch gebeurt, waar goedkeuring nodig is en wie een afwijking oppakt.
De plek in Service Automation Suite
De tussenstukken verzorgen wij.
De beschikbare Service Automation Suite-bouwblokken verbinden gegevens en voeren acties uit. De Process Orchestrator beschrijft de regie daarboven; per toepassing bespreken we wat nu ingericht kan worden.
Het raamwerk bestaat. De generieke Process Orchestrator wordt verder ontwikkeld. De beschreven cockpit, modeler en werkvoorraad zijn de beoogde uitwerking.
