Collaboration Composer

Beschikbaar · 1.0

Tickets koppelen en synchroniseren tussen servicedesks en leveranciers.

Ticketkoppelingen met CC

Met Collaboration Composer verbind je tickets tussen systemen. De uitgewerkte koppeling gebruikt TOPdesk en Xurrent. Jira via MuleSoft heeft een beperkte aanleverroute.

Bekijk de systemen en de beschikbaarheid per koppeling →

Wanneer gebruik je dit?

Houd tickets tussen twee systemen bij, zoek een ticketpaar op en bekijk welke stappen zijn afgerond of aandacht vragen.

Beginnen

1. Open de module en zoek een bekend ticketnummer.
2. Bekijk beide kanten van het ticketpaar.
3. Controleer de gebeurtenissen; open Vraagt aandacht bij een onvoltooide stap.

de afgeschermde handleiding.

Volledige documentatie

de afgeschermde handleiding

Bekijk de actuele versie in de wiki